优质服务走在“春天里”
2011-03-14 13:49 来源：医学教育网
春意料峭，脊柱骨科内却是一片春意盎然，到处洋溢着温暖的气息。原来，春天来自人们的心中，挂在人们的脸上。
自从脊柱骨科实行了优质护理，并参加了优质护理经验交流会以后，在护士长王红梅的带领下，我们不断总结经验，群策群力，使我们脊柱骨科悄然发生着变化。医患之间的关系那么亲切，融洽，病人对我们的服务非常肯定和赞许，对我们的服务充满了信任。
每天早晨，护士长带领我们一踏入病房，病人就报以热情的招呼，我们再还病人一个亲切的微笑，一句关怀的话语，每送走一个病人，我们互相握手，依依惜别。
王护士长还经常带领我们查资料，想办法，如何提高护理技术，改进护理方法，最大程度上为病人减轻痛苦。
比如，我们改进搬运病人的方式，由直接抬人改为连床单一起抬搬运法，极大地减轻了病人的痛苦，增加了病人的安全度和舒适度；对留置导尿的病人变医嘱开了就直接拔管改为待膀胱充盈后再拔管；对截瘫病人拔尿管后解不出小便采取压迫膀胱帮助排尿法；针对女病人术后拔尿管臀部无法腾空，便盆塞不进去，我们把空饮料瓶改装成简易接便器解决了这个难题。通过上述几种方法，我们病区的拔尿管后自行排便成功率大大提高。
另外，我们还尽可能多的为患者着想，为他们提供最大的方便。医学教，育网|搜集整理比如，我们把漏气的报废输液管改装成吸管，把用过的输液袋改装成热水袋，冰袋提供给患者使用，得到了患者的好评。
看见行动不便的病人扶一把，看见手提重物的家属帮一把，遇见有疑问的病人和家属耐心详细的解释一下……像这样的事情还有很多很多，每天都在我们身边发生。不信，就来我们脊柱骨科瞧一瞧，也来感受一下这优质服务的“春天里”。
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