庄兰：患者才是“上帝”
2011-05-01 11:29 来源：医学教育网
见证人：庄兰（成都市三医院护士长）
上世纪七八十年代，由于医疗资源严重匮乏，医护人员比普通人来得更洋盘
1956年，庄兰在双流出生，1979年进入市三医院从事护士工作。仅过5年时间，便依靠出色的业务技能成为护士长，并一直干到现在。今年底，年满55岁的庄兰就将告别从事了32年的护理工作。32年间，她见证了成都的发展变革，也体会到护士这个工作的巨大变化。
永生之痛
儿童节还在忙工作
小女儿遭不幸终生残疾
“不好意思，今天有4位患者接受心脏手术，实在没时间……”
其实，心胸外科的人都知道，庄护士长不是今天没时间，而是三十多年来一直没时间。
从小，庄兰就觉得医务人员很厉害，因为可以让患者哭着进来笑着出去。“那时候以为女的就只能当护士，还不知道可以当医生。”1977年恢复高考之后，庄兰误打误撞地报考了护理专业，后来进入市三医院附属卫校学习，1979年毕业后进入市三医院工作。
“当时对这份工作热情高涨，身体又好，争着抢着上夜班。”庄兰说，她最高纪录是连上了半个月的夜班，除了日常的护理工作外，还会主动帮着没人照顾患者的生活起居。
由于出色的业务素质，仅仅过了5年，庄兰就成为了护士长医学教，育网|搜集整理。
“护士工作让我觉得骄傲，也让我失去了很多。”1989年儿童节，庄兰毕生难忘。那一天，为了让同事有空带儿女过节，庄兰主动要求加班，将6岁的女儿带到医院。
由于放不下手头的工作，庄兰只得让女儿自己到科室楼下玩。没想到，这一去就造成了终身遗憾女儿被一辆路过的煤车挂倒，右腿以下的皮肤和肌肉全部被撕掉。庄兰闻讯赶去看见女儿受伤的惨状，当场昏了过去。
虽然女儿及时获得手术治疗，并先后经历了十次皮肤移植，但最终还是因为肌肉无法修复而终身残疾。
无论是女儿治疗还是再次生育，庄兰从没有因为个人原因请假耽误工作，“我怕工作上有闪失，那会让病人受到二次伤害。只有人在办公室，心里才会踏实。”
体会巨变
退回去二三十年
病人多问两句都会挨骂
在护理岗位上的32年，也是庄兰见证成都护理工作变化的32年。
“说实在的，以前医护人员才是上帝。”庄兰说，上世纪七八十年代，由于医疗资源严重匮乏，医护人员比普通人来得更“洋盘”，“医生护士说啥就是啥，病人多问两句都会挨骂。”
到1994年左右，成都的护理理念悄悄地发生了变化，出现了优质护理服务的新概念。也是从那时开始，患者们逐步成为了享受服务的上帝，而庄兰对护士们的要求也是不能对病人说不。
现在，护理模式再次巨变反传统地提出无陪伴护理。空巢老人、上班族等病患都需要人照顾，却又常常缺乏照顾。对于这部分人，护士们除了正常的医疗护理外，还会主动加入洗头、剪指甲等日常生活照顾，成为令患者及家属衷心称赞的“白衣天使”。
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