护士彭梅琼
2013-11-19 19:29 来源：医学教育网
彭梅琼，女，39岁，中共党员，本科学历，主管护师，1989年参加工作，1999年任外二科护士长，现任潜江市中心医院神经内科护士长、湖北省护理学会内科护理专业委员会第七届委员会委员，潜江市第四届护理学会理事。
从事临床护理工作23年，始终坚持“一切以病人为中心”的服务理念，脚踏实地，任劳任怨，用无私的爱心温暖着患者，用精湛的护理技术呵护着患者，先后在妇产科、感染科、外一科、外二科、内二科工作，多次参与医院组织的各项演讲比赛、操作技能比赛和知识竞赛，积极参加院科两级的危重病人的抢救和特护工作，多年来无一例护理差错事故的发生。
2007年10月的一天，科室收治了一例口服大量有机磷农药中毒的患者，时值壮年，正是家里的主心骨、顶梁柱，医学教育|网搜集整理“快救救他吧，医生”！家属悲伤的眼神和绝望的哭喊声深深地印在她的脑海里，时间就是生命，她立即投入到紧张的抢救工作中，迅速建立静脉通路、采血、输血、给氧、吸痰、导尿、心电监护……在当时科室病人多，人手少的情况下，她克服困难，成立了4人特护小组，主动第1个为病人上特护，日夜守护在病人床旁，细心地观察病情变化，亲自为病人翻身、擦澡、拍背吸痰，有时病人的痰液喷得她满脸都是，可她却毫无怨言，不时地安慰患者，帮他树立战胜疾病的信心。入院后第4天，患者病情突然变化，意识模糊，虽然阿托品剂量达到了55mg/5‘，可中毒症状仍不见好转，全身皮肤苍白、湿冷，体温逐渐下降，脉搏浅慢，眼见一个鲜活的生命即将消失，患者家属情绪濒临绝望，强烈的求生欲望导致家属的不满，认为是医院抢救有误，导致病情加重，一场纠纷在所难免，彭梅琼一边做家属的思想工作，一边带着疑问上网查询相关资料，发现患者症状与胆碱脂酶老化相似，她将此发现告知了科主任，是停药观察还是减量，从事医院工作近30年的科主任也不敢轻易下决定，最后请省上级医院教授紧急会诊，结果与她判断一致，教授指示先停药观察10分钟，带着忐忑不安的心情，她守护在病人身边等待了漫长的10分钟，情况无特殊变化，再观察10分钟……3小时后，奇迹出现了，患者体温逐渐上升，脉搏有力，面色红润，汗液减少，意识逐渐恢复，患者家属脸上终于露出了久违的笑容。
作为护士，她也许是合格的、优秀的，但作为人妻人母，她是最不称职的，对家人她始终怀着深深的歉疚。有一天，读初二的儿子对她说：“妈妈，我的同学们都是他们的妈妈在做饭送饭，我什么时候才能吃上你做的饭啊？”听了儿子的话，心中满是酸楚，“妈妈要上班，没时间啊”“ 你一点也不关心我，我都怀疑自己是不是你亲生的”话虽这么说，可儿子还是相当乖巧懂事，因为他明白，医院里的病人比他更需要她去照顾。有这样的一件事一直深深地鞭策着彭梅琼和同事们：今年4月的一天下午，有一对老夫妻拿着一面锦旗，刚出电梯口就激动地喊：“护士长护士长，我们两老来感谢你们了，谢谢你们给了我老伴第二次生命”她仔细一看，哟！原来是2年前在科室住过院的贺奶奶，当时因为病情危重，贺爹爹曾经想放弃，作为护士长的彭梅琼和责任护士反复做思想工作，并亲自指导做言语、肢体康复训练，为奶奶喂食，擦洗，翻身，1个月后奶奶好转出院，出院时，贺爹爹硬塞了2000元的红包给她们表示谢意，被她婉言谢绝了，后来贺爹爹找到报社记者报道了题为《2000元的红包再也送不出去了》这篇报道。时隔2年医学教育|网搜集整理，彭梅琼不明白为什么还要送锦旗来。贺奶奶颤巍巍地拉着她的手，热泪盈眶地说：“我出院的时候是躺着出去的，今天我是走着来给你们送锦旗的，你们看我基本康复、生活能自理了，是你们给了我活下去的信心和勇气，我一定要自己亲眼看看住过的科室和医生护士们”……这就是病人对我们护理工作的最好的肯定和回报！
正是因为彭梅琼同志有着扎实的理论基础，娴熟的护理技术，高度的工作责任心，敏锐的观察能力，成功抢救了多个患者的生命，也赢得了患者的尊重与信任。一个14岁患儿，因进食后，频繁呕吐，门诊以“食物中毒”收住院，中午上班查看病人时，她发现患儿反应淡漠，嗜睡，会不会有颅内出血的可能？她连忙向值班医生反映，建议行头颅CT检查，果然患儿为颅内血管畸型破裂出血；还有一次科室收治了一名昏迷休克患者，心电图显示心律快，S～T段有轻微抬高，BP90/60mmHg，无明显外伤，BS正常，腹肌柔软，家属诉2天前曾有胸前疼，她建议请心内科紧急会诊急查心肌酶谱，结果诊断为急性心肌梗塞，马上转往心内科继续治疗。
作为神经内科护士长，她勇于创新，积极开拓，率先垂范，以严谨的工作作风，先进的管理理念，打造了一支团结向上，业务精良，服务的护理团队。
2006年，她率先在科室开展电话回访服务，密切了护患关系，提高了社会满意度，收到了良好的社会效益，如今电话回访已在全院普遍开展，同时建立科内周质量控制本，协助护理部规范了护士长工作手册，使我院的护理质量控制工作更趋完善。
2006年、2007年，迎接了全省“医院管理年”活动检查，科室压疮管理规范，制度资料齐全，质控到位，成为专家反馈的一个亮点。
2008年迎接了全省护理质量专项检查，规范的床边交接班程序、缺陷管理受到了专家的高度赞赏。
2009年，在全省“医疗质量万里行”活动检查中，她沉着应对，反应敏捷，科内人员分层次培训受到了上海专家的好评。
2010年，在全国创“优质护理服务示范工程”活动中，她积极申报，成为我院第一个试点病房，率先打破传统排班模式，实行双中夜班制，改变护理工作模式，将护士责任分组、包干到病房，规范入出院流程，发放入出院联系卡，倡导温情感动服务，三前服务，开展健教大课堂，康复训练等特色服务，为打消护士顾虑，她带头亲自为卧床病人做基础生活护理，皇天不负有心人，在她和同事们的共同努力下，2010年底，在全省优质护理服务示范工程活动检查中，所在科室工作受到护理专家的肯定和好评，她也被评为2010年“湖北省卫生系统首届百佳护士”和“全国优质护理服务优秀个人”的光荣称号！科室也被评为2010～2011年度湖北省优质护理服务工作优秀病房。
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