向患者本人或与其密切接触的并了解情况的家属，了解患牙遇冷、热、酸医-学教育网搜集整理、甜刺激后有无不适感，或进食疼痛，是否经过牙科治疗及治疗后有何变化。还应了解患者全身状况、既往病史及家族史，有无类似牙病等。
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