①弹性排班。护理部统筹全局,各科室根据本专科特点进行弹性排班。根据临床护理工作特点,加大中午及夜班的人力资源投入,撤掉1个治疗班(即8:00~12:00;2:30~5:30的班次),设立6:00~14:00及12:00~21:00两个班次,加强薄弱环节管理。
②节假日管理。节假日期间值班人员思想放松、警惕性降低,部分责任心不强的护士对患者护理不周,有章不循,工作依赖实习学生,对患者病情观察不细,对其存在的不安全因素未采取预见性防范措施,不能做到床头交接,导致发生护理安全差错、事故医学教育|网搜集整理或引起护患纠纷。针对上述因素,例如我院医学教育|网搜集整理护理部制定节假日护理质量督导制度,全院护士长2人1组,轮流值班,负责全院护理工作质量监控,组织危重患者抢救,保障物品供应,进行人员调配等;科护士长负责督导;护理部主任坚持不定期到病房检查。该制度使节假日工作得到连续性监控,促使临床护士保持警惕,从而减少护理安全隐患,加强了薄弱环节管理。