(1)社会因素对医患关系的影响
医疗卫生事业的发展还远远不能满足广大人民群众日益增长的需要,医疗保健供需矛盾突出。在市场经济条件下,社会效益与经济效益之间产生了矛盾。
(2)医务人员的因素对医患关系的影响
部分医生受传统医学模式的影响,把患者仅仅看成是一个纯生物的人,认识不到心理、社会环境因素对疾病的影响和在疾病诊治中的作用。少数医务人员由于受拜金主义思潮和社会不正之风的影响,不注意自身的医德修养,过分强调自身的权益。有的医务工作人员不是精益求精,而是不钻研业务,不求上进,不更新知识,满足于一知半解,头痛医头,脚痛医脚。
(3)患者方面的因素
有些病人只顾自己的健康利益,对医生不信任,不顾客观实际和可能,满足不了要求就与医方发生争执。患者道德修养的高低,对于医患关系有着重要影响。
(4)管理方面的因素
有些医院出现管理指导思想的错位,过多地强调经济效益,忽视甚至不讲社会效益,管理思想错位。有些医院管理制度存在缺陷,各项管理机制不健全,制度不够完善,方法欠科学,管理人员的素质不高。