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一、时间管理的概念和基本程序：

（一）时间管理的概念：

时间管理是指在时间消耗相等的情况下，为提高时间利用率和有效性而进行的一系列活动，包括对时间进行有效的计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并能及时处理突发事件或紧急变化。

（二）时间管理的基本程序：

1.评估：包括评估时间利用情况、评估管理者浪费时间的情况以及评估个人的最佳工作时间。

2.计划：

①制定具体工作目标及重点；

②选择有效利用时间的方法与策略；

③列出时间安排表。

3.实施：实施时间计划时应注意：

①集中精力；

②学会“一次性处理”或“即时处理”；

③关注他人时间；

④有效控制干扰；

⑤提高沟通技巧；

⑥处理好书面工作。

4.评价：应评价时间安排是否合理有效，活动主次是否分明，有无时间浪费情况。

二、时间管理的方法：

（一）ABC时间管理法：

由美国管理学家莱金（Lakein）提出，他建议为了提高时间的利用率，每个人都需要确定今后5年、今后半年及现阶段要达到的目标。人们应该将其各阶段目标分为ABC三个等级，A级为最重要且必须完成的目标，B级为较重要很想完成的目标医|学教育网整理。C级为不太重要可以暂时搁置的目标。ABC时间管理的步骤如下：

1.列出目标：每日工作前列出“日工作清单”。

2.目标分类：对“日工作清单”分类。

3.排列顺序：根据工作的重要性、紧急程度确定ABC顺序。

4.分配时间：按ABC级别顺序定出工作日程表及时间分配情况。

5.实施：集中精力完成A类工作，效果满意，再转向B类工作。对于C类工作，在时间精力充沛的情况下，可自己完成，但应大胆减少C类工作，尽可能委派他人执行，以节省时间。

6.记录：每一事件消耗的时间。

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