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护士接

2015-11-21 15:02 来源:医学教育网

护士接:

护士接打电话时需要注意些什么?护士接打电话最基本的有三点:

一、保持微笑;

二、完整的自我介绍(包括单位名称、科室、职位、姓名),简明扼要的交谈内容医|学教育网整理;

三、通话时间(三声想内接听,打电话不应超过三分钟,等对方先挂)。

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