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输液室护士文明用语

1、接待病人时：先生，您好！您请这边坐，您的药已在配制中，请梢等。2、输液时：您好！您是XXX先生吗我是护士XXX，我来为您输液，请

您配合一下，输液毕：输液速度我已调整好，请不要自己调整，以免引起不适，输液中有什么需要，请尽快告诉我，我会帮您解决，谢谢合作。

3、拔针时：X先生，您的药已输完，现在我给您拔针，请您在这按

压3分钟，以免出血。

4、病人离开时：先生，请检查一下您的随身物品，到XXX主任那儿

看一下，是否有事交代，您慢走医|学教|育网搜|集整理。

5、病人不满时：（口气应缓和，诚恳）X先生，请您不要着急，您有什么

需求和不满请尽管提出，我尽快帮您或找XX部门解决的，相信我好吗？

6、病人有不适时：X先生，请问哪不舒服？我马上通知医生，您别紧张。7、静脉穿刺未成功时：X先生，非常抱歉，让您受疼了，我给您再扎针

或叫其他护士为您输液。

8、病人等候时间较久时：X先生，对不起，因为病人较多或您的药未到，

让您久等了，我马上为您输液或注射。

9、病人对药品有疑问时：X先生，您别着急，我马上给您查一下，您梢

等！

10、介绍某药品的不良反应时：X先生，您用的XX药可能会出现

XXXX反应，如有什么不适请随时告诉我。

11、工作出现失误或病人不满时：X先生，非常抱歉，因为我的失误

给您带来麻烦，请原谅，对不起！