医院体检中心护士长的岗位职责
2014-09-25 20:13 来源：医学教育网
1、在护理部、科主任的领导下开展工作；
2、全面负责各类体检的接待工作，根据体检种类不同，合理安排导检人员、导检方式；督促导检护士认真执行各项规章制度和服务礼仪规程；
3、严格把好“质量关”，有效控制“投诉”事件及其它不安全隐患，及时处理体检过程中出现的各种问题，协调与其它科室间的关系，必要时汇报科主任或护理部；
4、切实做好与一些特殊部门的对口接待工作，配合科内其他人员做好团队和个人体检的接洽工作，接待各类顾客咨询（包括电话咨询）；
5、负责对顾客的进行健康宣教工作，与顾客进行有效的沟通交流，及时总结顾客意见；
6、严格管理好各类顾客标本、体检资料等，确保安全性和保密性；
7、做好体检的后续服务工作，协助进行检后管理，做好顾客回访；对顾客资源进行及时登记、定期整理；
8、负责科内物品的请领和保管等工作，保证各诊室用物齐全，定期进行检查、补充、更换；
9、负责做好科内消毒隔离工作，防止交叉感染；
10、有计划地对导检护士进行培训，加强她们的业务知识及接待、应变等能力；
11、做好体检中心的对外宣传与营销工作；
12、负责对科内护士工作业绩进行考核，按院部规定实施奖惩；
13、参加院务会，负责传达贯彻会议精神，并督促落实；
14、制订年度工作计划，组织实施并进行年终总结；
15、用“以顾客为中心”的理念制订并不断完善体检流程。
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