春风化雨润心田 优质服务记心间
2014-08-05 11:17 来源：医学教育网
——凤县医院内科护士杨丽萍先进事迹材料
她是一名普通的护士，却总是以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，用爱心滋润患者的心田。在从事护理工作的11个年头里，她把“为患者提供优质服务”作为自己工作的最高要求，以对工作、对患者认真负责的实际行动，赢来了患者及家属的赞誉，“技术业务精、服务态度好”成了医生、患者对她最高的评价，医生们称她好帮手，护士姐妹们称她好榜样，患者及家属更是称赞她为“生命天使”。她，就是凤县医院内科护士杨丽萍。
2002年，宝鸡卫校毕业的她踏入了凤县医院的大门，从此她便立志要为护理事业贡献自己的全部。11年来，她全力投入平凡的护理一线，在日复一日的忙碌中，在救与护的轮回里，救死扶伤的神圣职责早已融入她的血脉，熔铸成她生命的本能。
2008年汶川大地震波及凤县，那天，正好是她儿子一岁生日，正在上班的她顾不上家人安危，毅然加入到撤离病人的队伍，直到深夜，把所有病人转移到安全地带并妥善安置后，她才给家里打了个电话，询问家人情况。地震期间，医院的临时帐篷成了她的“家”，在做好患者日常护理工作的同时，她还深入防震棚患者和家属中间，为大家讲解地震避险常识，打消患者及家属心中的顾虑，配合医院的治疗，在看到汶川的严重灾情后，她毫不犹豫地从自己的工资中拿出500元钱，投入到县城中心广场的募捐箱中。
工作以来，她先后在凤县医院从事过内科、外科、急诊科等科室的护理工作，每个科室、每项工作她都仔细、认真地对待，从未发生过任何差错。在急诊科工作期间，平时坐班车都晕车的她，每次出诊前都要服用一片晕车药，全力克服自己晕车的不适，把患者及时安全送达。在急诊科工作的一年多时间里，她总是冲在急救第一线，大雪夜送患者翻越秦岭，风雨中随救护车出入凤县的村村组组，出色完成了各项急难险重救护任务。
11年间，她每天都坚持提前到岗，认真核对药品，严格遵照医嘱，微笑面对患者，她以饱满的热情、温暖人心的话语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。一句句简单的问候拉近了护士与患者间的距离，一句句真诚的话语使患者体会到了护患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。
她虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着自己的职业，用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得患者的信赖。从患者的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使她体会到人生的价值和内涵。工作中的她是一个有“心”的护士，她认为当护士首先要具备和病人沟通的技巧，那就是“微笑”服务，微笑了，患者才能感受你的态度、你的亲近，否则，护患之间就会形成隔阂，很难融洽起来。工作中的她总是面带笑容，无论进病房，还是平日闲暇，只要面对病人，她都是以笑相迎，认真询问，耐心解答，并且做到百问不厌，百答不烦。农村合作医疗政策实施后，前往凤县医院就诊的患者不断增加，为了解答好农村患者对新农合政策的询问，她找来新农合的相关资料，认真学习，并向患者详细讲解报销的范围、比例、程序，有时候还亲自到医院合疗办为患者办理入院、出院手续，赢得了患者的好评。
作为一名护士，她时常会想自己能奉献给病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”，她是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。11年间，她始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献着。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰无数的病人，驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她的敬业，她的无私，就是是南丁格尔精神的真实写照。
时光中会不会有永恒的感动？很多人都在寻找这个问题的答案。有这样一位护士，她没有创造出什么惊天动地的奇迹，但她用青春书写着生命的感动。她用真挚的爱心，为患者拂去满身的伤痛；她将朴素的笑容绽放，为患者增添继续前行的信心与勇气；她将青春定格在燕尾帽下，用奉献丈量着生命的长度。她，就是宝鸡市中心医院神经外科重症监护室护士杨静。
在同事和患者的眼中，她是一位责任心很强的护士。2004年，21岁的杨静来到了我院神经外科病房。她亲眼目睹了脑部疾病的患者由于病情重病程长预后差等原因所承受着身体病痛和经济压力的双重折磨，便在心底暗下决心：尽己所能关爱患者，让他们能早日回归社会及家庭，能站在阳光下感受应有的温暖。她积极履行着诺言，对每一位患者都关爱备至，她总是带着如花的笑颜，感染每一位患者。神经外科重症监护室是收治重危患者的地方，近80%患者意识不清，基础护理任务繁重，专科技术复杂，一半以上的患者都有气管切开，使用呼吸机，护理任务非常繁重，每天病情观察、翻身、拍背、口腔护理、吸痰、收拾大小便，有时候给病人吸痰喷溅到自己身上、脸上、手上，都顾不上去擦拭，遇到烦躁的患者，被无理的吼叫、训斥甚至被打，胳膊上青一块紫一块，都太寻常不过了，许多分配到神经外科的护士因为承受不了繁重的工作和精神压力，都千方百计的调到其他科室，而杨静一干就是十年，周而复始、年复一年，但她从来没有任何怨言，近十年的光阴里，身为护理骨干和护理组长，她带头承担夜班工作700余天，护理重危患者1000余人，长长的病房走廊、宁静的病室，到处都留下了她的汗水和足迹。每天帮患者几十次的翻身叩背，她患上了严重的腰椎间盘突出症，她将腰托藏在工作服下忙碌，但她从不言苦与痛，她觉得全心奉献着才是她最美丽的时刻。记得监护室收住过一位脑出血患者，因为出血量不多，虽然一侧肢体瘫痪了，但患者的神志和语言非常清楚，患者已经卧床五天了，可一直没有解大便，在神经外科，病人每天的排便情况都是很重要的，因为排便困难、腹压增加将会导致颅内压增高，有二次脑出血的可能，这是一个危险信号，而监护室是无陪护管理，家人不在身边，细心的她发现了这一问题，就立即提醒医生给病人使用缓泻剂，但效果不明显，患者非常痛苦，她二话不说带上指套，用手掏大便，帮助病人排便，这位孤独的老人霎时泪流满面，家属的老伴知道后感激地拉着她的手说“闺女，谢谢你，是你让我们看到了希望，你是我见过的最美最好的护士。”而像这样的工作和这样的场景在杨静的身上举不胜数，难以一一赘述医学`教育网搜集整理。
在业务上她刻苦钻研，服务娴熟，技术精湛。她所具备的扎实的理论基础、精湛的护理技能、敏锐的观察能力和应急处理能力，使她在处理每一位危重患者时，能将各项工作安排的井井有条，吸氧、监护、导尿、抽血、输液等有序而精准，从而以高质量、高效率的护理为患者的抢救争取时间。在工作中，她善于思考，积极创新，先后发明了多项小创新，如改变传统的口腔护理方法，采取用牙刷与吸痰器相互配合的口腔清洁方法，有效减少了患者的口腔并发症；对于烦躁的病人，自制了防抓伤手套等。2010年在全市护理岗位技能竞赛中她作为主要选手获得集体一等奖和个人单项操作三等奖的佳绩。在成绩和荣誉面前，她始终告诫自己，学习是无止境的，只有不断的学习，不断进取，才能提高自己的业务水平，更好的为患者服务。2012年她参加了陕西省第一期ICU专科护士培训班，以优异的成绩取得了重症监护专科护士资格，成为我院重症监护专科护士。
成绩属于过去，未来的路任重道远，她说唯有怀着一颗感恩的心不断进取，不断努力，以饱满的热情对待每天的工作，才能更好的服务于病人，服务于社会。
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