五步手法
心理疏导五步手法：聆听、区分、提问、反映和引导。
七个要领
要领一：主体特征和能力要求
要领二：对象特征和主观诉求
要领三：环境特征和结构动力
要领四：疏导方向和目标设定
要领五：路径选择和方案制定
要领六：工作姿态和疏导效果
要领七：暂停调整和积极终止
高效定制班-护士资格考试
2020年新课
￥1580
正保医学教育网客户端
