公卫执业/助理医师

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复习指导

管理诊断关注哪些方面?

管理诊断主要关注以下几个方面:
1. 组织结构:评估组织内部的架构,包括部门设置、岗位职责等是否合理有效,能够支持公共卫生工作的顺利开展。
2. 人力资源:分析人员配置情况,如数量、质量、专业背景及技能水平是否满足工作需求;同时考察员工的工作态度和团队协作能力。
3. 资源利用:检查财务状况、设备设施、信息资料等资源的使用效率及其对项目实施的影响。
4. 运作流程:审查各项业务活动的操作程序,确保其科学性、规范性和高效性。
5. 服务效果:通过对服务质量、顾客满意度等方面的评价来判断机构的服务水平和成效。
6. 法律法规遵守情况:确认组织在执行过程中是否遵循相关法律法规的要求,保障公民权益和社会公共利益。
7. 风险控制:识别潜在的风险因素并采取措施加以预防或减轻其影响。
8. 持续改进机制:建立有效的反馈渠道和评估体系,及时发现存在的问题,并制定相应的整改措施以实现持续改进。
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