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紧张反应：指紧张引起的短期生理、心理或行为表现。
Stress （strain）：紧张（紧张反应）物理概念叫应力（应变）劳动场所导致紧张因素：
1. 工作组织：轮班、加班；
2. 工作量
3. 工作经历：变动，降级、退休；
4. 劳动条件：不良的条件——井下、高温；
5. 组织关系：人际关系紧张；
6. 个人与社会因素：性别、个性特征。
紧张反应的表现
1. 心理反应：不满意、焦虑；
2. 生理反应：血压、心率、儿茶酚胺、尿酸增高；
3. 行为表现：怠工、药物依赖等消极。
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