一、患者出入院流程
(一)入院手续
1.门诊医生开住院证。
2.诊室护士将住院患者送至导医台,由导医护士陪同患者办理住院手续;将交费收据交还患者,嘱其妥善保存。
3.介绍医院环境,将患者送到病房。
(二)患者到病房后
1.病房值班护士主动、热情接待患者,及时安排床位、建立住院病历;须加床时协助办理有关手续。
2.责任护士将患者送到床旁,妥善安置后请患者及家属详细阅读《双向协议书》并签字。
3.带患者或家属熟悉病室环境并做好入院宣教医学/教育/网搜集整理,如病室内不准吸烟、饮酒,住院期间不准外出等;详细介绍入院须知,包括病室环境、作息时间、饮食制度、探视、陪护制度、医生查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、主管医生及责任护士等。
4.告知家属住院所须物品,将多余物品带回,保持病室整洁。
5.通知医生为患者做进一步检查(如为急危重患者,到病房后立即通知医生)。
6.责任护士对新入院患者做入院评估,提出护理问题,制定护理措施。
7.做好患者的心理护理,认真履行告知程序,取得患者主动配合。
8.遵医嘱为患者进行治疗护理。
(三)患者出院手续
1.患者出院由主管医生决定,提前一日告知患者,介绍办理出院手续的方法。
2.为患者做出院宣教,包括病情观察、饮食、休息、睡眠、运动、正确用药、复查时间等。
3.将出院后用的药物核对、整理后,写清用法及请注意事项,交患者或家属妥善保存。
4.向患者征求意见或建议,不断改进护理工作。
5.整理病历,撤床头牌及各种治疗卡。
6.为患者办理出院手续,向患者或家属交待清楚结帐单据和余款。
7.责任护士帮患者整理携带物品,并送出病房。必要时协助联系车辆。
8.床单元做终末消毒处理后,铺备用床迎接新患者。