当患者拒绝治疗时，护士需要采取一系列措施来确保患者的权益得到尊重，并且尽可能地提供帮助。首先，护士应该耐心倾听患者的意见和担忧，了解其拒绝治疗的具体原因。这一步非常重要，因为很多时候患者的拒绝是基于对病情、治疗方法或治疗效果的误解。
接下来，护士应以专业、温和的态度向患者解释病情及其严重性，以及接受治疗的重要性。在这个过程中，要确保信息传达清晰准确，避免使用过于专业的术语，让患者能够理解并感受到你的关心和支持。
如果患者仍然坚持拒绝治疗，护士需要记录下患者的意愿，并及时通知医生或主治医师。同时，应告知患者可能面临的后果及风险，但要注意方式方法，避免给患者造成额外的心理压力。
此外，在尊重患者自主权的前提下，可以尝试与家属沟通，了解他们对这一情况的看法，并请他们协助劝说患者接受治疗。如果涉及到未成年人或无民事行为能力人，则必须征得其法定监护人的同意。
最后，无论结果如何，护士都应当保持职业态度，给予患者必要的关心和支持，确保他们在医院期间的基本需求得到满足。同时也要关注自身情绪管理，适当寻求同事的支持和帮助。
