每个人的性格是千差万别的，对于性格内向者，责任护士对其进行健康教育时应该详略得当，多与患者沟通，让患者有一种归属感。而对于性格开朗的人，责任护士即使少说两句，患者自己都会主动询问。敏感而多疑的患者，护士在与其交流时，更要讲究方式与技巧。笔者曾经在临床碰到这样一位女患者，她是一名小学教师，年龄40岁左右，因“上腹部持续性隐痛两个月，解柏油样大便一天”入院。临床诊断为“胃、十二指肠球部溃疡并出血”，患者一直闷闷不乐，以为自己得了不治之症，与其交谈后得知她父亲死于胃癌，她医学`教育网搜集整理认为自己也是胃癌，不配合治疗及护理。笔者就经常到病房给她做健康宣教，打消患者的思想顾虑，讲明饮食及情志对疾病的影响，使被动治疗变为患者主动配合，一周后痊愈出院。
