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成为有感染力的护士长——善于沟通

  与护士沟通是护士长一项非常重要的工作。通过沟通把自己的信息、思想、感情在个人或者群体之间传递,从而达到共同协议的过程。沟通要从尊重开始,护士长如果希望护士如何对待你,你就要先如何对待护士,每个人都有尊严和自己的权力,包括说“不”的权力,说真话的权力、学习的权力、享有平等的机会和待遇的权力等。

  沟通要掌握适当的时机,不要选在护士忙碌或心烦的时候沟通,如果时机不对,沟通的效果也会不好。在沟通的时候要会微笑,发自内心的微笑是成功沟通的法宝。表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多医学`教育网搜集整理。

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