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江南区网格员化身基层治理“全科医生”

“到打疫苗的时候,网格员不仅在微信群里告知,还会亲自上门提醒,他们的服务真的很周到。”在江南区江西镇锦江村,总能听到群众对网格员的赞许和对基层服务工作的认可。在他们的积极推动下,该村破损的巷道、损坏的路灯、僵硬的邻里关系等群众关心关注的问题得到及时解决,切实提升群众的满意度和幸福感。

近日,江西镇江西社区网格员邓宏飞在走访时,得知八桂风情街的路灯不亮了,经检查发现是线路出现了故障,便上报网格长,协调供电所及时解决;江西镇智信村勒王坡王大爷认为邻居建房滴水檐越界了,跟邻居沟通无果,甚至导致邻里关系恶化。该村网格员莫桂英了解情况后,向镇政府相关职能部门反映,镇乡村建设综合服务中心第一时间下村当面跟王大爷解释相关政策,同时村治保主任主动约双方沟通,最终解决了问题,也化解了邻里矛盾。

长期以来,江南区按照“区委—镇(街道)党委(党工委)—村(社区)党组织—坡队(居民小区)党支部—楼栋党小组(党员中心户)”的五级网格轴心体系,引导各镇(街道)、各部门、村(社区)对基层进行网格化服务治理。辖区江西镇坚持党建引领,以“网格化”建设为牵引,在各村(社区)构建“1个网格党组织+1名网格指导员+1名网格长+N名网格员”的组团化模式,确保基层服务治理深入到村坡、到户、到人。

江西镇辖区11个村(社区)共划分为37个基础网格、113个单元格,成立25个党支部、10个党小组,致力于把“小网格”打造成发现安全隐患、化解矛盾纠纷、服务人民群众的前沿阵地。各村(社区)网格推行“455”工作法(即“四必报”“五必到”“五必清”),及时掌握群众诉求、及时化解矛盾、及时为群众排忧解难。

针对群众普遍关注的热点难点问题,江西镇各网格党组织书记、网格指导员、网格长及时组织协调并解决,他们集社情民意收集、基层党的建设、基层综合治理、涉稳风险防范、公共安全管控、民生保障服务、政策法律法规宣传等职责于一身,是基层治理的“全科医生”。据悉,自划分网格以来,江西镇共解决网格中治理难题136件,真正做到需求在网格发现,服务在网格开展,问题在网格解决,获得群众的一致认可。

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