来自河南省巩义市的乡村医生杜铭利探亲假期结束后带着两个孩子回乡，不料却将装有两张返乡火车票的挎包落在了公交车上。见此情况，不但有好心乘客掏出手机帮她求助，185路车队也是上下寻票，还有的哥搭载不收车费。在众多好心人的帮助下，杜铭利终于在火车开动前两分钟顺利登车。

本月23日，杜铭利结束探亲假期，带着两个孩子准备乘坐当天19：46由天津发往洛阳的K332次列车返回河南巩义市老家。当天17：00左右，她从东丽区滨瑕里车站乘坐185路公交车前往天津站。上车后，她和孩子坐在了车厢中间位置。一路上，15岁的大女儿比较安静，可4岁的小女儿特别顽皮，杜铭利担心小女儿摔倒，于是抱着她下车，匆忙中，将挎包落在了座位上，而两张返程的火车票就在挎包里。当杜铭利发现挎包丢失后，急得在天津站候车厅内大哭，她不是心疼包里的财物，而是着急找不到火车票。

此时已经是18：30，想重新购票但身上没有钱，就连手机也在丢失的挎包里。两位候车的女乘客看到痛哭的杜铭利后，主动询问情况，并掏出手机给杜铭利的丈夫崔先生打电话。接到电话后，崔先生立即赶往185路车终点站求助。

车队值班队长根据杜铭利上车时间找到当时的驾驶员张长起，并了解到这个挎包已经被转交到站员刘昆手里。得知此情况后，杜铭利赶紧跑出车站，打车前往中心公园车站取包。出租车司机得知她的情况后，二话没说立即驾车赶往中心公园站，下车后还主动不收车费。

拿到自己的挎包并核对完包里的物品，此时已是19：10了，距离火车开车的时间只有半个多小时。这时，一辆827路公交车正准备从车站离开，于是，刘昆赶紧跑上前拦下公交车，让母女3人上车。这辆827路公交车不到3分钟就开到了天津站。

19：44，杜铭利母女3人顺利登上了K332次列车，此时距离发车仅仅还剩下两分钟时间。“第一次来天津探亲就遇到这么多好心人，我是真心要谢谢他们。”杜铭利说。