护理管理是体检中心工作的重要内容，是为客户提供化服务的主要保障。只有不断提升体检中心护理人员的实际工作技能，提高其现代化服务意识，才能使体检中心护理服务工作逐步实现制度化、标准化。中国医药教育协会决定于2017 年 5 月 19日-21日在北京举办“全国健检机构护理管理与优质化服务培训班”。

　　本次培训涉及礼仪与沟通、岗位职责、流程优化、护理质控、投诉与纠纷、成本管控、专业知识及护理管理其它实务等多方面内容。相信本次会议定会对您业务能力提升有很好的促进作用！

　　好客北京欢迎您的光临！

　　一、参加对象

　　各级医院主管院长、疾病预防控制中心、体检中心（健康管理中心）、保健科及相关科室主任、护士长主管护师、民营医院健康体检与健康管理机构等。

　　二、时间地点

　　2017年5月19日-21日（19日全天报到）       北京

　　三、授课内容（排名不分先后）

　　1、中国护理事业发展的方向

　　2、如何强化护理质量管理，深化服务内涵

　　3、践行人文暖护，提高服务质量

　　4、服务意识与礼仪规范

　　5、精细化管理在体检中心护理管理中的应用

　　6、体检科护理风险防范及应急处理

　　7、体检科护理常见纠纷与对策

　　8、晚间沙龙（您的疑问）

　　四、拟邀专家（排名不分先后）

　　管远志    北京协和医学院教育研究中心主任、教育部高等医学教育专业

　　指导委员会委员

　　马燕兰    解放军304医院护理部

　　张红玉    山东省千佛山医院健康管理中心

　　董  建    首都医科大学宣武医院

　　刘  莉    天津医科大学总医院健康管理中心

　　李素洁    北京小汤山疗养院体检中心

　　杨  艳    天津第一中心医院健康管理中心

　　五、继教学分证书

　　本项目为国家级继续医学教育项目，学员完成研修内容，授予国家级I类继续医学教育学分6学分。

　　六、收费标准

　　培训费1200元/人（含注册费、培训费、资料费、证书费），食宿统一安排，费用自理，完成全部学习内容授予国家级一类学分6分。

　　七、组委会联系报名

　　电话/传真：010-88773921        短信报名：17710364129

　　联系人：李静  程磊

　　邮件报名： 154611518@qq.com