惯常思维中,在国外,医生可以称得上是“精英阶层”了——他们在医学院寒窗苦读多年后,换来的是一份收入可观、社会地位高的好工作。然而,最近英国媒体的一项调查却发现,有一半学习医学的学生最后都没有从事医生这个职业。这是为什么呢?
英国的国家医疗服务体系(NHS)堪称全球最大规模的公立医疗系统,拥有160万名雇员,然而,在NHS工作的大夫和护士却也不得不面临一个问题:据英国广播公司(BBC)最近报道,去年平均每天有近200起攻击NHS医生、护士或工作人员的事件发生,而且攻击事件数量近年来持续上升。
“我曾经目睹护士被打;还有一次,一个怀着孕的护士被人直接踢到了肚子。”曾在英格兰、爱尔兰、澳大利亚多个急诊室工作过的西蒙·杰克逊这样描述他的亲眼所见。而他自己也没幸免于难,他曾被病人咬过,还有人把他按到墙上揍了一顿。“最让人难过的是,我们在病人最脆弱的时候拯救他们,可他们却认为攻击我们是再正常不过的事。”今年31岁的西蒙目前转去儿科工作了,“现在我也经常被孩子踢到、打到,但这些都可以接受。”
露易丝是个实习医生,就在接受采访前两天,她刚被一个患有酒精戒断症的患者打了。“那天晚上,他(那个患者)袭击了一个医院里的司机、两个警察,还有包括我在内的好几个医护人员。”露易丝说,“我觉得,每个NHS的医生可能都有类似遭遇。幸好这次我身上只留下了几处刮伤和淤青,但不是每个工作人员都能像我这么幸运。”
除了被攻击之外,受到来自病人家属的威胁也是家常便饭。“有好几次,有病人家属威胁我说,要在我换班时把我拖出去打一顿。”露易丝说,不得已之下,她只能拜托保安把自己“护送”到车边,才敢开车回家。医生杰丝说,他们医护人员每天下班时,总会彼此开玩笑说“你今天过得怎么样?我又被打了”之类的话。曾有一个男人给导医台打来电话,说要在医院外面等杰丝下班,然后杀了她。“但警察并不把这些当回事,他们会说‘他就是吓唬吓唬你,没事’。”杰丝说,“但我觉得,这种人身威胁本来就是一种冒犯。”
英国皇家护理学院的金姆·森利说:“我见过各种各样的‘医暴’事件,有人会扇医护人员的耳光,有人冲过去揪医生的领子,还有人朝医护人员扔凳子,甚至把他们打成骨折。这些行为不但会损害医生护士的身体健康,从长远来看,医护人员会感到很受伤,对他们的心理状态也会造成影响。”
更可怕的是,遭受攻击的医护人员数量还在持续上升。2015年到2016年,全英国有70555名NHS医护人员遭到攻击,这一数字较上一年上升了4%.2011年至2012年,这一数字是59744.
“作为医生,我们别无所求,只期盼患者可以康复,但也真心希望你们来到医院时,无论是作为病人还是作为病人家属,都对我们好一点。”露易丝说。或许,这也是全世界医护人员的心声。
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