护理程序是护理工作中一个系统化的方法，用于解决患者健康问题的过程。它包含了五个基本步骤：
1. 评估：这是护理程序的第一步，护士通过收集患者的生理、心理、社会和精神等方面的资料来了解患者的整体状况。这一步骤对于确定后续的护理措施至关重要。
2. 护理诊断：在收集完相关信息后，护士根据评估结果识别出患者存在的或潜在的健康问题，并作出相应的护理诊断。这是制定个性化护理计划的基础。
3. 计划：基于护理诊断的结果，护士会设定具体的护理目标和预期成果，并选择适当的护理措施来达到这些目标。此阶段还包括确定实施的时间表及所需资源等细节内容。
4. 实施：在这一阶段，护士按照既定的护理计划执行各项护理活动，包括直接对患者进行的操作、与医疗团队其他成员的合作以及向患者及其家属提供健康教育等。
5. 评价：最后一步是对整个护理过程的效果进行评估。通过回顾患者的反应和进展情况来判断是否达到了预期的目标，同时识别出需要调整或改进的地方，以便于优化后续的护理工作。

这五个步骤构成了一个循环的过程，在实际操作中可能会反复进行，以确保提供最优质的护理服务给患者。