当患者出现腮腺肿大的情况，采取适当的冷敷措施可以缓解症状。具体操作如下：
1. 首先确保患者处于舒适的位置，一般建议患者平躺或半坐位。
2. 准备好干净的布料（如毛巾）和冰块或者冷水。如果使用冰块，则需要将冰块包裹在布料中，避免直接接触皮肤造成冻伤；若没有冰块可用冷水浸湿布料后拧至不滴水的状态。
3. 将准备好的冷敷物轻轻放在肿胀的腮腺部位上，每次持续15-20分钟。注意观察皮肤反应，如出现发红、麻木等情况应立即停止使用，并及时就医咨询。
4. 每天可进行多次冷敷，但两次之间至少要间隔1小时以上，给局部组织充分休息和恢复的时间。
需要注意的是，在采取任何自我
护理措施的同时，最好尽快联系医生或前往医院就诊，以便明确腮腺肿大的原因并获得针对性的治疗。如果伴有发热、剧烈疼痛等其他症状时更应及时就医。
