在协调患儿家属与医生之间的沟通时，关键点主要集中在以下几个方面：
1. 建立信任关系：首先需要建立患儿、家属与医疗团队之间的相互信任。这要求医护人员保持专业态度，真诚地对待每一位患者及其家庭成员。
2. 信息透明度：确保向患儿家属提供准确、全面的病情说明和治疗计划。避免使用过于专业的术语，用通俗易懂的语言解释疾病情况及可能的风险。
3. 积极倾听：认真听取家长的意见和担忧，并给予适当的反馈和支持。这有助于理解家庭的实际需求，同时也能让家属感受到被重视。
4. 情感支持：面对疾病的挑战，患儿及其家人可能会感到焦虑或恐惧。医护人员应展现出同理心，为他们提供必要的情感关怀与心理疏导。
5. 明确沟通渠道：告知家长如何及时获取最新的诊疗信息以及遇到问题时的联系方式。保持开放的沟通渠道可以有效减少误解和误会的发生。
6. 共享决策过程：鼓励患儿家属参与到治疗方案的选择中来，尊重他们的意愿并综合考虑家庭的具体情况制定个性化治疗计划。
7. 持续跟进反馈：定期与家长交流孩子的恢复进展，并根据实际情况调整治疗策略。同时也要关注家庭成员的心理状态变化，适时提供帮助。
通过上述措施的实施，可以有效促进患儿家属与医生之间的良好沟通，共同为患儿创造一个更加安全、温馨的治疗环境。
