山东济南血保中心体采科召开“无偿献血文明服务规范”培训会：

为进一步加强市血保中心采供血一线员工无偿献血服务水平，培养从业人员爱岗敬业的职业道德和对职业的认知和荣誉感，增强中心“文明示范岗”的争创能力和意识，7月30日，济南市血保中心体采科举办了“无偿献血文明服务规范”培训会。此次专题讲座，由体采科科长宋海静主讲，53名员工参加本次培训医学教|育网搜集整理。

宋科长联系工作具体事例从环境、仪表、语言、行为规范四个方面和无偿献血文明服务用语、忌语等方面为大家讲解了礼仪知识在工作和日常生活中的运用。随后，中心副主任分管领导程刚副主任讲话，程主任代表中心党委对在应对献血淡季关键时期采血一线员工挑战重担，在酷暑加班加点忘我工作给予极大肯定，同时对下一步工作提出要求，希望一线职工发扬主人翁意识和奉献精神，面对供血压力大的形势，大家要群策群力，延长收车时间，加强现场招募能力，忠于本职岗位，不断加强业务学习，为献血者服好务，以饱满的精神状态多采血以满足临床供血需求。

本次培训会对提升职工的文明素质，增强服务意识，提高工作人员与献血者的沟通和谐等方面都具有积极的推动作用。

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