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注重护士职业礼仪的培养

2008-06-23 14:29 来源:医学教育网

  随着医学模式的转变,要成为一名合格的护理工作者,不仅需要丰富的医学理论知识和熟练的操作技能,而且还要不断提高自身素质,使其具备良好的职业礼仪修养。

  护士职业礼仪是指护士在职业活动中所应遵守的行为准则,处事得宜,待人以礼是当代护士应有的风范。一个专业护士每天在临床工作中所展现的服务内容、职业行为和专业形象代表了一个医院的护理专业水平。那么,如何具备良好的职业礼仪修养呢?

  1.护士基本礼仪

  言谈、举止、仪容和服饰,往往能反映出一个人的思想修养和精神风貌,这是护士的必修课。

  1.1说话护士需要语言修养,提高言语交流技巧。说话要态度诚恳、亲切;用语要谦逊、文雅、多使用敬语;声音要大小适当,语气应平和沉稳,使听者感到亲切和自然。

  1.2举止一个人的礼仪修养,别人从他的一言一行中就可以觉察出来。应表现自然、轻松、优美。同时,还要掌握具有特殊礼貌意义的动作。

  1.3服饰穿着是一门艺术,根据不同场合的要求,要选择适时、适体的服饰,充分展现自己的特点,显示出高雅的审美情趣,再加上富有个性的饰品,必将使你光彩照人。

  1.4注意个人卫生和公共卫生一个举止庄重的人,应注意个人卫生和公共卫生,养成良好的生活习惯。如适时理发,经常梳洗,鼻毛剪短,修剪指甲。内衣外衣经常保持整洁,要衣帽整齐。在公共场合避免当他人面擤鼻涕、掏耳孔、掏鼻孔、剔牙齿等。

  2.护士职业礼仪

  护士职业礼仪在护理中至关重要,它体现自身的修养和风度。

  2.1迎接病人入院,减轻病人的陌生感病人被送至病区时,值班护士应起身向前迎接病人,要热情、主动、友好、面带微笑,有礼貌的介绍自己和病房环境,介绍有关住院规则、生活制度和探视制度,使病人消除陌生感,能够安心接受治疗。

  2.2收集病人资料,做病人的知心人收集病人资料是护理程序中最为关键的一步,也是了解病人,做病人知心人的首要途径。在病人入院后尽早与其交谈1次,应用多种沟通技巧,了解病情,体现病人的内心活动。

  2.3制订护理计划护理计划要充足体现对患者的尊重,要保证密切配合治疗。

  2.4要使病人得到充分的信息现代医疗护理强调必须从人的生理、心理、社会及文化全方位来关注病人,提倡共同参与型的护患关系。因此在对病人实施护理工作前后,要为病人提供充足的信息。

  2.5劝慰病人,做好病人的心理支持每个病人因其社会背景、个性、认识、文化水平的不同,其心理状态、行为表现均有所不同。护士要通过细致入微的观察设身处地为病人着想,运用心理学、社会学、伦理学和医学及护理学,巧妙地化解病人内心的矛盾与焦虑。

  2.6欢送病人出院病人最需要的是早日康复。当病人得到出院的决定后,会感到重获新生的欢乐。这时,护士应向病人表示祝贺,帮助病人整理用品、办理出院结算手续,向病人交待出院后如何用药,诚恳地征求病人及家属的意见,让他愉快的离开病房,重新走向社会。

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