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金融海啸侵袭心理净土救市同时要救心

  今年以来,金融海啸席卷全球。股市跳水、房价下跌、财富缩水、商业萧条,紧接着裁员、失业、丢订单……铺天盖地的负面经济信息,令身处金融海啸漩涡中的精英们变得精神涣散、神经衰弱,心理健康指数亮起红灯。

  原本以为,全球金融海啸只不过是一则爆炸性新闻,我们只管隔岸观火,看美国如何应对次贷危机。但万万没有想到,大洋彼岸的金融风暴转眼也“刮”到了身边,演变成了关乎自身生计的切身问题。金融危机不期而至,普通渺小的我们无力救市,但我们必须想想办法,救救自己的心理和健康!

  现状

  金融海啸侵袭心理净土

  中国EAP(员工援助计划)年会近期发布的“2008年中国企业员工职业心理健康管理调查报告”显示,近七成受访者认为金融危机给他们带来了较大的心理影响。这些受访者不仅从事金融行业,更多的来自经济实体。面对金融危机,有近一成的人认为受到很大影响,感觉很焦虑;58%的员工坦言目前影响不大,但是担心未来会受到波及。只有6.54%的员工认为没有影响。

  记者在东莞一些心理咨询机构了解到,最近几个月来,受到金融危机影响前来进行心理咨询的职场人士数量锐增,其中包括已经离职,突然失去了固定经济来源,生活计划被打断的员工;听说身边裁员消息,开始担心自己前途,导致心理压力加大的职员;还有负责裁人,感觉左右为难、压力极大的企业高管,以及随时面临减产的企业主等。

  白领:夹着尾巴过日子

  “没有想到今年的金融海啸一个大浪打下来,公司就变天了。”27岁的纪帆,是某外贸公司进口部的职员,她告诉记者,往年的这个时候,他们部门里的气氛早就像过年一样了,就等着人均十几万的年终奖到手。然而今年,从10月份开始,公司业务就一直不景气,降薪、减车补、取消加班费……种种举措降低了收入,部门同事就像遭了霜打的茄子,个个恹恹的样子,说句话都有气无力。

  最近听到周边许多裁员的消息,及其他部门同事通过邮件发来一些“裁员企业名单”和“金融危机十项注意”,弄得部门人人自危,本来就紧绷着的一根弦现在更不敢放松。“之前听说一个大学同学在公司被转岗降薪,接着桌面电脑被搬走,岗位被架空,遭到变相裁员,当时还很同情她的遭遇,现在我们也随时面临这个问题了。”纪帆现在一提到自己的部门就直摇头,因为收到一些裁员的风声,办公室突然安静了许多,大家开始“夹着尾巴”过日子了,没人敢在上班时间聊股市、扯八卦,都阴沉着一张脸埋头工作,做多少工作都不重要,只要还能保得住饭碗。到了下班的点儿,只要领导没走谁都不敢先挪一下屁股。

  在这样的环境下,本来就压力极大的纪帆感觉身体越来越不对劲了,在包包里装上一大堆药品,胃药、安定、芬必得、眼药水……少了哪一样都觉得不安心,“医生说我什么病都没有,可我总感觉浑身都是病。”纪帆整天忧心忡忡的,觉得头痛、胃痛、眼睛痛,晚上经常失眠,有时候还梦见自己很努力都无法打开单位的门,然后被吓醒还出了一身冷汗。心理实在难受,纪帆只好走进心理咨询室求助。

  高管:自责和压力并存

  现在需要心理救助的,不仅是那些“被炒”和担心“被炒”的员工,更有一些是要“炒”员工的企业高层或主管。在东莞一家企业做老板的温先生就多次走进了东莞众智心理咨询中心,“企业要继续发展,员工也要工作生活下去,我的心理压力非常大。”

  心理咨询师邹慧香告诉记者,温先生的企业主要产品销往美国,原本一帆风顺的生意现在受到很大影响,看不到前景,几乎面临绝境。温先生感觉压力很大,特别想要放弃,但他又是一个责任心很重的人,经营了十来年的企业以及工厂一千多名员工,都让他感到不舍。他觉得自己有责任让员工生活满意,一定要裁员会感觉非常内疚。在重重压力之下,他身体开始不舒服,经常感冒、无精打采,也会失眠,感觉自己很难支撑下去。

  在某公司担任销售经理的Andy,最近也拿着部门员工的名单愁眉苦脸地走进心理咨询室。“公司总部发出通知,要减少经营成本,我们部门也有一个裁员名额。我平时跟部门员工关系都不错,叫我该怎么办呢?在这个时候,谁丢了工作,生活都会受到影响的。”Andy现在每天都在想着这件事,做什么事都变得心不在焉,脑子里一片混乱。他的内心一方面有一种强烈的自责感,另一方面又有一种担忧和压力,“下一个被裁的会不会是自己呢?”

  处方

  企业和员工都需“情感按摩”

  在特殊的经济大环境下,许多机构都面临市场萎缩、收入减少的挑战,公司需要开源节流、部门结构重组,进行“瘦身行动”令“身体”更健康,其中就包括精简人员。裁员一旦实行,被裁的员工内心会产生许多疑虑,伴随着沮丧、受挫、自信心下降、愤世嫉俗等悲观情绪,而留下来的员工也会恐慌、焦虑,工作积极性下降。对于企业高管,同样会产生高压、高危的心理问题。

  对于个人来说,压力过大,就会出现血压增高、肠胃失调、意外受伤、身体疲劳、心脏疾病、呼吸问题、汗流量增加、皮肤功能失调、头痛、肌肉紧张等生理变化,而各类癌症、情绪抑郁、甚至自杀等现象都和压力有着很大的关系。这些情况都需要通过心理、情感“按摩”缓解。

  企业:引入EAP调解现状

  “经济形势严峻,企业进入‘严冬’,引发了一些社会问题,其中也不乏极端案例,这时候必须建立有效的员工心理健康援助机制。”东莞理工学院师范学院教授、心理学博士李先锋认为,公司在危急时刻安抚员工情绪,甚至进行离职面谈,可以通过EAP(员工援助计划)有效解决问题。

  第一次世界大战后出现的EAP,由应用心理学专家队伍深入企业,在企业变革期有针对性地对组织员工关系进行人性化的心理管理,通过改善员工的职业心理健康状况,减少裁员的风险与成本,同时提高企业的士气与效率。目前,世界五百强的公司90%以上有EAP服务,近年来EAP在我国也悄然兴起。2007年10月,东莞理工学院心理健康理论研究与应用推广中心,在原有“心理咨询中心”、“心理健康教育中心”的基础上,正式设立“企业EAP服务中心”,先后为十余家单位和团队提供了心理援助服务。

  “无论是危难时刻还是正常发展阶段,企业员工都会面临事业、情感、家庭、人际关系等方面的压力,有些问题当事人看来是‘死结’,心理顾问可以轻而易举地减轻。对于企业来说,EAP是心理健康资本投入,等于给员工买了一份心理健康保险。”李先锋解释说,EAP通过专家提供专业化的组织系统诊断、心理健康测评、心理咨询服务、员工职业心理培训与团体心理辅导,帮助员工做出系统的职业生涯规划及各阶段的压力管理,包括在金融海啸这样的变革期,解决裁员问题及为企业设计离职面谈,做好员工心理危机处理。

  员工:主动自我调节转

  金融危机下,不少白领紧张、压力大,促使焦虑障碍发病增加,在这种情况下,要学会适应变化,用乐观的心态面对,进行一些自我安慰和自我暗示。

  对于企业家来说,虽然目前经济低迷,但“有危亦有机”,邹慧香建议,企业家应重新评估自己的经营状况,结合实际的国内国际形势,做好最坏的打算,评估自己能承担的风险,然后考虑是否做出裁员的选择,并且对产品以及销售重新做出方案,尽可能的做出努力。不管最后是否成功,但求做到自己问心无愧。

  如果一旦遭遇裁员,被裁者要接受现实,调整心态,认识到金融危机是全球客观环境,不要因为被裁就否认自己的能力。建议大家多出去散心或找朋友聊天,也可以利用这段时间重新规划自己的职业生涯,给自己充电。李先锋建议,员工应该多关注全世界及国家、政府的资讯信息,通过各种途径寻求健康心理学知识、健康生活方式,切忌与世界隔绝,自己把自己吓坏。当发现自己已经没办法调整好情绪,比如失眠、没胃口等,则需要寻求专业的心理咨询。

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