“微笑天使”——张玉涛
2009-09-24 09:47 来源：医学教育网
张玉涛是中关村医院闵庄社区卫生服务站的一名普通的护士。作为一名全科护士，她包揽了包括护理质控管理、消毒隔离、口腔科配台、挂号、收费等护理工作，每天都有条不紊地工作着。她用自己的爱心、耐心和责任心护理着每一位患者，使社区卫生服务站的工作开展得有声有色。从条件优越的病房护理工作转到艰苦的社区护理岗位，张玉涛没有后悔过。她热爱社区护理工作，热爱她工作的集体，更热爱那些她离不开也离不开她的“家人”。
点滴工作都是情细微之处暖人心
张玉涛所在的闵庄社区卫生服务站地处西四环外，离大医院距离较远，社区主要的居民是一些军转的离退休老人。建站初期各项医|学教育网搜集整理工作都在筹备阶段，面对着空无一物的社区卫生服务站，军民们充满疑虑地边看边问这要什么时候才能开诊啊？想到这里将成为自己工作的地方，不善言辞的她。笑着说：“大家放心，我们一定会把这里规划成一个温馨的家，一个防病治病保健康的家！”
为了给军民提供更安静、整洁的就医环境，更方便的就医渠道，穿着护士服的她拿起尺子，丈量着，画着图，这里放沙发即可候诊，还能开展健康教育讲课，这里放饮水机、这里是无菌区，方便就诊时饮水……曾在医院从事过护理质量控制管理工作的她，利用所学知识规划着每间房间，力争在现有的条件下既满足社区卫生服务的需要又能够符合消毒隔离规范，并在工作中严格按照规范要求每一名医务人员。
社区是居民的家，社区卫生服务站的医务人员要做居民的朋友，甚至是“家人”。社区站从筹建到开诊半年时间里，她没有休息过一天。忙累到直不起身，她坚持着；感冒到周身乏力，她坚持着；当女儿生病，发高烧时，面对孩子泪汪汪的双眼，她也狠心的将孩子交给婆婆看管。她不能放下和患者约好的家庭访视，她不能失约，不能仍下病人不管！发放调查表，征求军民意见，了解军民最迫切的需求。小小的卫生服务站麻雀虽小五脏俱全，在旁人的眼里她们每一天不过是重复着同样的工作，但在张玉涛的心里，这工作的责任重如泰山。社区服务站的站长曾说：“这个站可以没有我，但决不能没有张玉涛！”
微笑是她每一天的表情，大家都亲切地叫她“微笑天使”。她微笑着告诉这位患者血压高是因为没按时服药，微笑着提醒那位病人后天来测血糖，微笑着为患者更换点滴。问她累不累？“累，真的很累，但是很快乐，很充实，因为这里的居民需要我！”辛勤的工作换来了居民的信任，也换来了大家“不一般”的待遇。对每个人来说谁也不愿在春节还来到医院，但在春节前期社区卫生服务站依然充满欢声笑语，一位阿姨特意来到社区站对她说：“我这人比较倔，过年从来不给领导拜年，今年过年我头一次给外人拜年，就是来到了社区站，给我们的好护士拜年来了！”
服务讲求细致奉献讲求实在
在居民家门口发现和解决健康问题是社区卫生服务站的工作，也是张玉涛的工作，但她要承载更多的责任，要做更多的付出。
一天，张玉涛到一位患者家中进行访视，发现这名患者的血压较高，心前区疼痛，胸闷，自服速效救心丸症状未见缓解，当时她凭着多年的临床经验觉得患者有“急性心肌梗塞”的危险，但因家中的小外孙没人照顾患者不肯就医，她急忙安抚患者劝说他到社区站就诊同时与社区站的医生取得联系准备好急救物品，带患者回到社区站后她又立即为其做心电图、吸氧，并与医生一起详细询问患者病史，考虑会有生命危险，需立即入院治疗，但是老人身边还带着一个两岁多的小女孩，家里又没有其他人，老人固执地认为没有入院的必要，只要输液、吃药即可。看到老人不安的眼神，知道他是放心不下小孙女，张玉涛医学教育|网搜集整理一边联系家属、急救车一边为患者进行心理疏导，让患者放心地去治疗，并向患者保证：“您放心，我以人格担保，小女孩出现任何问题，我来承担责任。”经过她的劝说，老人才答应去医院进行进一步治疗，望着远去的救护车，她长长的呼了一口气……。夜幕逐渐降临，她担心着老人的安危，哄着老人的小孙女，但作为年轻妈妈的她却已经无暇顾及自己那还在幼儿园眼巴巴地等待妈妈来接的孩子了。当六点多钟老人的儿子来接女儿时，从他的口中才得到老人的消息，因送医院及时为老人争取到了宝贵的救护时间，挽救了老人的生命。住院25天后老人病情好转出院后专程来到社区站，眼含热泪拉着张玉涛的手久久不肯放开，此时一切已化作无形的爱在社区护士与患者心中深深扎根。
她没有豪言壮语，没有波澜壮阔的故事，更不一定有轰轰烈烈的壮举。但护理是她一生的职业，社区平台是她志向的展示，就算一辈子也干不到闻名遐迩，她仍然会一步一个脚印，踏踏实实地干下去。这就是我们社区卫生服务站的好护士张玉涛，她会在社区卫生服务的岗位上、在做好本职工作的每一天中，如涓涓溪水，长流不息。
卫生部到我院进行工作调研时来到社区站，军民们特意来到站里向领导反映社区站解决了他们就医难的大问题，以及社区医护人员对工作的认真负责，尤其是张玉涛同志比他们自己的儿女还牵挂他们的健康。
由于站里工作人员少，不能经常参加院内的各种业务学习，她就利用晚上上网为自己充电，她知道只有不断的增加自己的专业知识，提高业务技术水平，才能够将最新的健康知识传授给每一位患者，才能够满足社区居民的需求。
在提倡和谐社会的今天，社区卫生服务已初见成果，这成果来自各级领导的无私支持，更来自这些最基层的社区卫生工作者艰苦的付出。张玉涛在社区卫生服务这块土地上勤勤恳恳地劳作着，历经风雨而痴心不改！细微之处见真情，爱在平平淡淡中。在大家的心中，她是一个可敬的人，一位老军官激动地说：“你，是第一位我给敬礼的护士！”
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