(一)共同维护病人利益和社会公益
1.维护病人利益
维护病人利益即"病人利益至上",是医务人员的共同义务和天职,是医务人员所应共同遵守的道德原则,也是建立医务人员之间良好关系的思想基础。
这个原则要求医务人员理解和同情病人,关心和满足病人的生理、心理需要,以和蔼的态度、诚挚的语言和高度负责的精神进行诊治和护理,使病人有一种温暖感、信任感和安全感;对同事中出现的任何损害病人利益或人格的言行,都要敢于抵制和批评。
2.维护社会公益
在满足病人个人需求时应以不损害其他病人、健康人群乃至社会整体健康利益为前提,这就是维护社会公益原则。这一原则也是正确处理医际关系必须遵循的。
维护社会公益要求:在医疗实践中,当病人个人的利益和社会公益发生矛盾时,医务人员的意见要保持一致,并向病人或其家属耐心解释,说服他们从社会公益出发,同时使病人的利益损失降低到最低限度;绝不能在病人或病人家属面前挑动是非,以免病人或其家属对医务人员产生不满,影响医患关系、医际关系以及医院形象。
(二)彼此平等、互相尊重
1.平等
工作目标一致;工作性质相同;人格无高低贵贱之分医学`教育网搜集整理。
2.尊重
尊重同事的人格;尊重同事的才能、劳动和意见。
(三)彼此独立、互相支持和帮助
1.彼此独立 医务人员的专业、岗位不同,相互之间都要承认对方工作的独立性。
2.互相支持和帮助 相互为对方的工作提供方便、支持和帮助。
(四)彼此信任、互相协作和监督
1.彼此信任、互相协作
医务人员之间的彼此信任是互相协作的基础和前提。要立足于本职,从自我做起,以自己的积极工作和优异成绩去赢得同事的信任。同时,加强医际沟通和联系,积极消除误会,从而增强相互之间的理解、谅解。
2.互相监督
医际之间的互相监督是对病人和同事极端负责的体现与要求。互相监督的形式主要有:上下级医师之间的互相监督;医护技之间的互相监督;干群之间的互相监督等。
(五)互相学习、共同提高和发挥优势
医务人员年龄不同,专业各异,智能优势和品格也有差别,互相学习可以取长补短,共同提高,从而发挥整体优势。