病房管理的质量标准：

1.病房管理

（1）病房内外要求清洁、整齐、安静、舒适。具体要求：

①走廊光亮，配膳间、污物间及厕所清洁、整齐、无臭味，治疗室、换药室、处置室工作有秩序，物品存放整齐，病室内空气新鲜，设备规范化，床单清洁整齐。

②毒麻药、贵重药有专人管理，药柜加锁，账物相符。

（2）预防医院内感染及护理并发症的发生。

（3）定期征求病人的意见，并进行卫生宣教。每月至少召开1次工作座谈会。

2.基础护理与重症护理

（1）观察病情仔细、及时，做到五掌握（诊断、病情、治疗、检查结果及护理），并掌握陪住人数。

（2）病人床单应清洁、整齐。

（3）病人口腔、头发清洁，皮肤清洁无压伤，指（趾）甲清洁。

（4）各种引流瓶及管道清洁通畅，达到要求。

（5）晨晚间护理认真执行。

（6）及时为危重病人制定护理计划，提出专科护理要求，并严格执行，无并发症。

（7）抢救及时，配合技术熟练，药品、器材准备齐全，执行医嘱准确、及时。

3.无菌操作与消毒隔离

（1）各项无菌操作如注射、导尿等符合无菌要求。

（2）浸泡器械的消毒液的浓度、更换时间及液量达到标准。

（3）扫床按“一人一巾”湿扫，扫床巾浸泡消毒。

①每个病人小桌用一块抹布擦拭，用后消毒。

②餐具每次用后消毒。

③便器用后消毒。

（4）治疗室、处置室、换药室严格执行消毒隔离制度，定期用紫外线消毒空气，并作细菌培养。每次细菌培养应有日期与结果的登记。

（5）有菌及被绿脓杆菌等特殊感染病人用过的器械、注射器、敷料等，应按要求处理。对传染病人要求严格执行隔离制度。

（6）使用一次性密闭输液器及头皮静脉穿刺针头，并用一次性的注射器。如用玻璃注射器，一律经消毒液浸泡后，送供应室交换。

（7）所有无菌物品均要写明灭菌日期，确保无过期物品。有菌、无菌物品严格分开放。

（8）了解使用的各种消毒液的浓度、应用范围及配制方法。

（9）污染敷料及一次性医疗用品严禁丢入垃圾箱，应集中处理，以免造成公害。

4.各种护理文件的书写应达标。

5.护士素质、服务态度

（1）穿清洁、整齐的工作服、工作鞋，戴帽，举止大方。

（2）对病人态度和蔼，热情主动地做好各项护理工作。

（3）关心爱护集体，待人诚恳，团结互助。

（4）语言温和，礼貌待人，贯彻保护性医疗制度。

（5）严格遵守各项规章制度，坚守岗位，尽职尽责。