护士电话礼仪
2015-10-30 11:58 来源：医学教育网
护士电话礼仪：
电话是当今最重要的通讯工具医学|教育网|搜集整理，在医院里用电话进行信息交流是最普遍的，因此，电话交际的礼节也是护士职业礼仪重要内容之一。
（1）打电话：应做到有称呼，如“您好，请您找一下××听电话”。
（2）接电话：电话铃声响三声内应接电话；向对方问好后先自报受话部门，如“您好！这里是五病区，请讲。”
（3）电话是唯一的靠语音来传递信息，因此要特别注意语调和缓、亲切悦耳。
（4）掌握电话交谈的时间，尽量长话短说。
（5）通话结束，向对方道别后，轻轻放下电话。
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