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【典例分析】
假如你是医院刚录用的一名新医生,被安排在门诊接待患者,可是很多患者觉得你太年轻,缺乏经验,不愿意找你就诊。你怎么办?
【答题思路】
作为一名刚参加工作的年轻医生,患者对我的工作经验存有质疑,不愿意找我就诊在所难免,对于这种情况我会坦然接受,但不会因此丧失工作的热情和信心,同时也会努力让自己尽快成长起来,改善这种状况。
首先,理解患者心情,坦然接受患者的不信任。来医院就诊的患者,往往是深受病痛折磨,对医生抱有很多期望,希望能给他们减轻痛苦。面对我这样的年轻医生,患者难免对我的诊疗经验产生质疑,对于他们的担心和不信任我会以平和的心态接受,不因此影响到工作的积极性与信心。
其次,提升自己的医学能力,用实力改变患者的看法。一方面,我会向科室内有经验的医生学习,通过细心观察、记录来学习同事们的诊疗经验,慢慢积累并充实自己的临床治疗经验。另一方面,主动承担一些医疗辅助工作,通过具体的诊疗实践过程,不断纠正自己的不足,完善自己已有的诊治体系,努力强化自己的医学技能。
再次,与患者真诚沟通,让他们感受到我的热情。“医者父母心”,对待患者要像亲人一样,对于他们的病痛给予真诚的关心、热情的服务。我会在工作中,及时跟他们交流,了解他们的所想所需,不断向他们传达康复的信念,给他们更多的精神支持,让患者体会到我的关心与爱护。
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