关于金平区基层社工贴心服务暖民心--社区群众的“专科医生”，相信很多人都比较感兴趣，医学教育网编辑特撰文如下：

走进金平区同益街道社会工作站，狭小的房间摆着两张电脑桌，资料箱里整齐地堆放着一沓沓个案登记册。虽然已是除夕，这里却丝毫没有过节的气氛，工作站里三个年轻人正忙着准备慰问物资，当天，他们还有最后几户服务对象需要走访。

“我们不搞突击慰问的，但是遇上中秋、春节等大年节，我们一般会带些生活物资去走访服务对象，以保障他们的节日生活。”工作站站长黄志群告诉，“走访”是社工们日常的主要工作之一，通过走访了解辖区困难群体的具体需求，再有的放矢地给予帮助。“我们的工作有区别于原来的基层社区服务”，黄志群说，就像“专科医生”一样的性质，针对性较强。

看了一下黄志群他们准备的大包小包，内容也是不尽相同：围巾是为怕冷的潘伯准备的，茶叶是送给爱喝茶的叶伯的，糖果是带给嗜甜的刘姨的……发现，包里竟然还准备了一把螺丝刀。原来，社工在平时工作中了解到辖区内有些长者有安装卫生间扶手的需要，经过多次求证，制定了“安全扶手进家门”计划，为同益辖区内有这方面需求的服务对象安装卫生间扶手，预防老年人跌倒，改善居家环境。前一天晚上，服务对象叶伯给社工打来电话，说他家的安全扶手好像有点松动，黄志群打算顺路去给他修一修。

说起叶伯，黄志群感触颇多。他告诉，叶伯以前喜欢在家堆集垃圾，狭小的空间臭气熏天、跳蚤乱窜，周围邻居长期投诉，怨声载道。居委干部也多次清理，但老人非常固执，仍然我行我素。

社工站接到这个个案后，通过大量的走访了解到这位叶伯属于三无老人，平时由侄子负责照理，加上老人身体一直很差，长期背着尿袋，经济十分困难。社工站便决定从老伯身体恢复入手，多方筹集资金，送老人去医院医治，在他住院期间，组织人力将房间清理和消毒，刷白墙壁，并安装了风扇等家用电器。等到老人家病愈出院，回到家看到环境大变样，十分开心，从此也不再堆积垃圾了。

就在我们说话的时候，工作站的专职社工庄丽丽和实习生小翁已经顺路去快餐店取来了最后一户走访对象潘伯的盒饭。原来，家住福平路指南里的潘伯也是一名三无老人，由于远亲要照顾孙子无法兼顾他的中午餐，所以向社工站请求帮忙配餐。社工站组织人员当天就到家走访了解情况，并随即联系了义工组织和相关部门，第二天就将配餐的事落实了。

结束走访回到工作站，时间已经是中午，三个年轻人又在桌前坐了下来。庄丽丽告诉，吃完午饭得先把走访了解到的情况整理记录下来，还有节后他们要开展一个关于失独家庭的社工项目，下午也得开个小会，落实分头收集资料为明年的工作做准备。“不把事情处理好，放假也不放心。”说着这话的时候，庄丽丽露出了腼腆的笑容。看着她的笑脸，突然想起她在服务对象家走访时一再说过：“我的电话一直开着，有什么问题随时联系我。”

这就是我们可爱的基层社区工作者，他们不单单在逢年过节送些米面，还从生活细节处照顾生活上有困难的人群，让他们感受到这个社会的点滴温暖，这温暖会渐渐滋养我们这座城市的文明之花。

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