(1)科学管理理论
①概述:科学管理理论的创始人是泰勒(F.W.Tay10r,1856-1915),他首次提出了科学管理的概念,1911年出版《科学管理原理》一书,被公认为“科学管理之父”。②主要内容:科学管理理论的基本出发点是提高劳动生产效率,其主要内容是:a.使工作方法、劳动工具、工作环境标准化;b.确定合理的工作量;c.挑选和培训工人,使其掌握标准工作方法;d.实行差别工资制;e.实行职能工长制。
③在护理管理中的应用:a.护理人员按工作内容分工,早期实行了功能制护理;b.制定了护理技术的操作标准和时间要求,并对护理人员进行考核,延续至今的典型活动是护理技术操作比武;c.在质量控制方面,推行标准化的管理等。
(2)管理过程理论
①概述:法国人法约尔(HenriFayol,1841-1925)对组织管理进行了系统地、独创的研究,l925年出版了《工业管理与一般管理》一书,后人把他称为“管理过程之父”。②主要内容:法约尔提出,管理活动包含5种职能:计划、组织、指挥、协调、控制。并且他给出了14条一般管理原则。
③在护理管理上的应用:a.强调护理管理者必须承担各项工作的计划、组织、协调和控制等事宜;b.医院设立正式的护理管理组织系统,明确职责;c.权力与职责对等,并进行分工;d.强调奖罚分明。
(3)行政组织理论
①概述:韦伯(MaxWeber,1864-1920)着重于组织理论的研究,提出了"理想的行政组织体系"理论。
②主要内容:韦伯认为理想的行政体系具有以下特点:a.明确的组织分工;b.自上而下的等级体系;c.合理地任用人员;d.建立职业的管理人员制度;e.建立严格的、不受各种因素影响的规则和纪律;f.建立理性的行动准则。
③在护理管理的应用:a.护理部采用层级结构的方式,每一层次分工明确,职责与权力对应;b.奖罚处理有明文规定的程序;c.晋升除了考虑学历、经历,还参考工作表现和奖罚记录。