医患间的交往是人际交往的一种。人际交往是指人与人之间交换意见,传达思想,表达感情和需要的信息交流过程。医患间的交往,是医务人员与患者之间的信息交流或沟通过程。医患间所交流的信息十分广泛,既有同疾病的诊治直接有关的内容,又包括双方的思想、情感、愿望和要求等方面。同时,交往也是医患双方借以相互作用或相互影响的过程。因为在交往中.医生或护士作为一名在救死扶伤岗位上的工作人员,对于患者所表达的痛苦和不幸不会完全无动于衷;患者对自己疾病的认识和主观感受也可能影响医生对患者的诊断与治疗。从另一方面看,意识清晰的患者对医务人员的言行举止也不会没有感觉,从而产生这样那样的思想或情感活动。
医患交往的两种形式
医患间的交往有两种形式:一种是言语形式的交往,即利用语言来传递信息;另一种是非语言形式的交往,包括动作和躯体的两个方面,即面部表情、身体姿势、眼神与手势等,它们与身体运动和非自主神经系统的活动有关。
建立有益的医患关系,有利于医患之间的正常交往,医务人员不仅应当注意自己的语言修养和言语活动,及时向患者传递有益于患者康复的信息,注意昕患者的言语表述,而且应当注意自己的仪表、动作、手势与表情,并注意仔细地观察患者的这些非言语形式的表现,为诊治疾病寻找依据。