各有关单位：

由国家卫计委医政医管局、国家卫计委医疗管理服务指导中心、国际医院品管圈联盟指导，中国医院品管圈联盟、清华大学医院管理研究院主办的第六届全国医院品管圈大赛于2018年10月28日在青岛胜利落幕。本届大赛共有来自全国31个省、市、自治区的406个圈组分为六个比赛专场参与决赛的角逐，大赛规模接近3000人，连续六年的品管圈比赛，规模一年胜过一年，在参赛圈组不断增多的同时，圈组质量也在逐年上升。课题解决型品管圈的应用程度也在快速成长，活动得到国际医疗品质协会（IsQua）的认可。

为推动品管圈的应用，分享大赛优质成果，解决各单位在开展品管圈工作中遇到的难点和疑点。本院特别举办“全国医院品管圈大赛成果分享及品管圈实操应用高级研修班”，现将有关事项通知如下：

一、培训须知

品管圈全国大赛刚刚结束，参与者众、获奖者寡。步骤不变、手法不变，为何几家欢喜几家愁？获奖作品特点为何？亮点在哪里？本课程将邀请本次大赛三级综合医院一等奖、二等奖，二级综合医院一等奖作品的辅导老师主讲，将带您走出品管圈无法保证“圈质量”的困惑，解除“品管圈好难”的苦恼。

【课题特点】

讲解品管圈规范操作在大陆公立医院实施中问题和解决方法

精讲品管圈活动各步骤及QC工具的实战应用技巧

精讲QCC涉及的统计学基本知识和图表制作规范

解析QCC步骤思路误区、操作的瓶颈和对应措施

讲解护理专业与品管圈的结合要点和思维路径

全程老师带做采用QC工具+仿真数据+模版图表结合演练模式

全套QCC各步骤的操作模版、评分规则和自评清单

【课题收益】

理顺并掌握品管圈操作思路 –逻辑与步骤关联

突破品管圈的三大操作瓶颈 –误区、难点与对策

不让“鱼骨图”再令我烦恼 –思路与方法

导入精益管理保证改进实效 –管理科学导入护理作业

（一）课程重点在——QCC全国比赛获奖作品分享

1.了解全国QCC大赛的评分规则

2.QCC全国比赛一等奖作品展示

3.获奖QCC的共性特点和亮点

（二）品管圈操作难点精讲

1.活动特征（QCC主题选定）

选题和选题解释

主题释义与共识

选题理由与文献分析

2.QCC三大步骤：计划拟定、现状把握和目标设定

现状把握之调查

流程图的制作

调查和查检表设计

柏拉图规范绘制

目标值设定之合理

图表应用的规范性

3.解析步骤的难点和应对之道

原因、要因、真因

查检设计与实证

真因验证与三现原则

涉及解析的图表

4.实践力与活动成果

对策拟定、实施评价、效果确认、标准化及持续改进

确保对策拟定准确的方法及拟定的对策具体可行

对策实施规范有效

目标达成率科学合理

无形效果客观规范

标准化规范有效

检讨与改进有针对性

5.现场发表方法

建立比赛要求的演讲水平

二、参加人员

各级卫生（厅）局分管领导、各级医疗机构（公立医院、民营医院、军队医院、企业医院）院长、分管院长、护理部、办公室、质控办、医务科、运营部、后勤保障、人事科等职能部门。

三、时间地点

时间：2018年12月27日-30日  （27日全天报到）地点：成都

时间：20189年1月17日-20日  （29日全天报到）地点：石家庄

四、授课专家

由长年在医院质量管理一线工作，具有质量持续改善实战和夯实理论功底、在品管圈教学、应用上具有丰富经验的医院管理资深专家授课。本次课程的专家辅导的不同地区医院的圈组参赛，获得三甲护理1等奖3圈、二甲护理一等奖1圈，二等奖和三等奖若干圈。

中国品管圈管理中心专家，质量、品管圈管理专家，在台湾具有医院管理25年实战管理经验。全面讲解品管圈的具体操作，现场指导操作，分析存在的问题，加以改进。辅导过华西医院，南方医科大学医院，广东省人民医院，四川省人民医院等品管圈工作。

五、授课方式

获奖案例分析及成果分享

常见性的问题及原因讲解

品管圈瓶颈步骤现场带教

品管七大手法图表制作和现场演讲技巧

六、收费标准

会务费2200元/人，（含：场地费、专家费、资料费、证书费等）食宿统一安排，费用自理。

七、学分证书

完成全部学习内容，可申请授予国家级I类继续医学教育学分6分。

八、报名方法及联系方式

请将填好的《报名表》传真或发邮件至会务组，会务组将在开班前一周传发《报到通知》，告知报到地点、具体日程安排等事宜。

联系人：于婷主任

手机：17301071804（同微信）

会务组QQ：2680734184