卫协医联国际医学研究院

　　卫协医联〔2019〕12号

　　关于举办“全国医院智慧后勤建设——后勤

　　精细化管理与后勤规范化、安全化及信息化管理

　　实地观摩高级研修班”的通知

　　各有关单位：

　　随着现代化医院的发展和医学模式的转变，后勤管理已由单纯的事务性管理向信息化、精细化发展，扎实推进卫计系统安全生产、平安创建等各项工作，推进隐患排查治理、安全预防控制等体系建设，为医疗卫生计生事业发展营造安全稳定的环境。

　　为推进医院后勤管理信息化、精细化，加强“平安医院”建设，进一步推进医院的节能减排工作，创建环保节能型医院，我院特决定举办“全国医院智慧后勤建设——后勤精细化管理与后勤规范化、安全化及信息化管理实地观摩高级研修班”。请各医疗卫生单位收到文件后积极参与并组织人员参加。

　　附件一：

　　培训须知

　　一、 培训内容

　　第一章后勤精细化管理

　　第一讲：新时代 新后勤 新作为

　　（一）新时代 新后勤

　　1.习近平主席新时代思想核心

　　2.公立医院改革的主要内容

　　3.国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见——完善医院管理制度

　　4.健全后勤管理制度，后勤工作的重点（四大课题、一大难题）

　　5.后勤工作分类参考表

　　6.重视后勤工作新常态

　　（二）新要求 新作为

　　1.对基本建设的要求

　　2.工程项目管理流程明确

　　3. 医院后勤管理智能化系统集成理念

　　（1）信息化管理 设备运行安全等全生命周期

　　（2）采购管理主要功能

　　（3）库存系统流程

　　（4）巡检、维修更高效，设备运行更安全可靠，设备台账管理

　　（5）用电安全网格化架构图、运行图

　　（6）系统功能——预警知识库、短信报警

　　4.后勤信息化一站式服务、后勤服务人性化（订餐、陪护）

　　5.后勤服务品质管理（持续改进、绩效考核、满意度评分）

　　（三）新智慧  新发展

　　1.后勤管理的转型，医院后勤数字化管理平台

　　2.如何应用信息化:能耗管理平台、综合管理平台、成本预算

　　3.如何做到医院后勤新期待新要求：精细化、标准化、科学化

　　第二讲：医院厕所革命

　　（一）公厕建设标准 DB

　　（二）无障碍圆形空间

　　（三）门诊及病房卫生间标准、参考图

　　（四）优化公共卫生间管理——人脸识别供应厕纸

　　（五）卫生间环境监测——工作人员快速响应

　　（六）卫生间精细化管理：卫生间服务内容和检查标准

　　（七）卫生间评价：主要亮点、主要问题

　　（八）医院厕所三星级标准：设备设施、标识及导向、管理制度与文件、保洁人员、管理服务质量、目标

　　第三讲：新常态下医院安全工作新要求

　　（一）医院安全检查的主要内容

　　（二）医院各部门安全运行的基本要求

　　（三）医院安全管理的特别提示

　　第四讲：物联网安全

　　（一）第一届全国医院互联网大会：医疗健康大数据

　　（二）智慧医疗: 达芬奇机器人手术、智能婴儿管理系统

　　（三）物联网应用：安全信息化应用构架、医院后勤运营管理平台

　　（四）系统功能-供配电系统、供暖系统、供水系统、医用气体系统、统计报表、楼宇自控系统、预警知识库、短信报警

　　（五）用电安全网格化系统运行图

　　（六）移动式一键报警-报警位置精准定位

　　（七）人脸情志识别系统

　　（八）医疗纠纷处理和防范及医患纠纷处理工作流程、要点

　　第二章医院后勤精细化管理北京协和医院实践

　　（一）医院后勤精细化管理点点滴滴

　　1.精细化管理的含义

　　2.精细化管理的定位

　　3.精细化管理点点滴滴（案例）

　　4.精细化管理成果

　　（二）创新引领 应对医院后勤管理的压力与挑战

　　1.项目概况

　　2.管理者的压力和挑战

　　3.建筑全生命周期管理

　　4.一体化管理模式与一站式服务

　　5.设备设施预防式维护保养

　　6.基于本质安全理念的安全管理与法律法规

　　7.后勤信息化的思路

　　（三）进院标杆品鉴，参观考察——北京协和医院

　　协和医院相关负责人带领讲解协和医院后勤综合管理科、设备物资部、门诊、中控室、配电室、外科楼封闭管理等后勤建设

　　二、参加人员

　　医疗卫生系统后勤管理工作的领导，全国各级医院主管后勤、保卫工作的院长，总务处（科）、后勤保障部、保卫处（科）相关领导及工作人员。

　　三、时间地点

　　时间：2019年10月24日-27日（24日全天报到） 地点：北京

　　四、授课专家及方式

　　届时将邀请到中国医院协会后勤专业委员会相关领导、各省医院协会后勤专业委员会、江苏省中医院、四川大学华西医院、北京协和医院、安徽医科大学第二附属医院等国内后勤管理专家做专题讲座，并结合典型案例和实例分析、经验交流等方式进行。

　　五、收费标准

　　会务费2200元/人，（含：场地费、专家费、资料费、证书费等）食宿统一安排，费用自理。

　　六、报名方法及联系方式

　　请将填好的《报名表》传真或发邮件至会务组，会务组将在开班前一周传发《报到通知》，告知报到地点、具体日程安排等事宜。

　　联系人: 夏天 18001248378 /同微信   QQ：481233529

　　报名邮箱：481233529@qq.com

　　北京卫协医联国际医学研究院

　　2019年8月27日