在问诊时，医生首先应该了解患者的基本信息，主要包括以下几个方面：
1. 个人基本资料：包括患者的姓名、性别、年龄、职业等。这些信息有助于医生了解患者的生活背景和可能的职业相关风险。
2. 主诉：即患者此次就诊的主要原因或最困扰的症状是什么，以及症状出现的时间、性质（如疼痛是锐痛还是钝痛）、部位、持续时间及是否伴有其他症状等。
3. 现病史：详细询问自发病以来的整个过程，包括疾病的起因、发展变化情况、已采取的治疗措施及其效果等。
4. 既往史：了解患者以前是否有过类似疾病或其他慢性病、手术史、过敏史等情况。这对于判断当前病情和制定治疗方案非常重要。
5. 家族史：询问家族中是否有遗传性疾病或者相似病症的历史，因为某些疾病具有遗传倾向。
6. 生活方式与习惯：包括饮食习惯、睡眠状况、运动情况等，以及是否吸烟、饮酒等不良生活习惯，这些因素可能对健康产生影响。
7. 心理社会因素：了解患者的心理状态和社会支持系统，例如是否有焦虑抑郁情绪、工作压力大不大、家庭关系如何等，因为心理问题往往与身体健康密切相关。

通过收集上述信息，医生可以全面了解患者的状况，为后续的检查和治疗提供依据。