在医患沟通中，有效倾听患者的诉说是建立良好医患关系、提高诊疗效果的重要环节。具体可以从以下几个方面进行：
首先，保持开放和尊重的态度。医生应该以平易近人的态度面对患者，避免先入为主的判断或负面情绪的流露，让患者感到被理解和支持。
其次，给予充分的时间。在条件允许的情况下，尽量给患者充足的时间来表达自己的病情及感受，不要急于打断或者给出结论，这样可以收集到更全面的信息，也有利于增进双方的信任感。
再次，注意非言语信息。除了听取患者的口头描述外，还需要观察其面部表情、肢体动作等非语言信号，这些往往能够反映出患者的真实情感状态和未说出口的需求或担忧。
此外，适时反馈与确认。通过重述或者概括患者所说的内容来表明自己正在认真听，并且理解了对方的意思；同时也可以借此机会澄清模糊之处，确保信息的准确性。
最后，保持耐心和平静的心态。面对情绪激动或是表达能力较弱的患者时，医生更需要展现出专业素养，用平静温和的方式引导对话，帮助他们更好地阐述问题所在。
通过上述方法，可以有效地提高倾听质量，促进医患之间的有效沟通。
