当患者的权益受到损害时，他们可以向多个机构寻求帮助。首先，患者可以尝试与所在医疗机构进行沟通，通过内部投诉机制解决问题。如果问题未能在医疗机构内部得到解决，或者对处理结果不满意，患者还可以采取如下措施：
1. 向当地卫生健康行政部门投诉：各地的卫生健康委员会负责监督管理医疗卫生服务，接受并处理患者的投诉。
2. 申请医疗事故技术鉴定：若认为自己遭遇了医疗事故，可以向具有相应资质的技术鉴定机构提出申请，请求进行专业评估和判断。
3. 法律途径：如果通过上述方式仍无法解决问题，患者还可以选择通过法律手段维护自己的合法权益。可以咨询律师，必要时提起民事诉讼或刑事控告。
4. 求助于消费者协会：虽然不是专门针对医疗服务的机构，但作为保护消费者权益的社会团体，消费者协会也可以为患者提供帮助和支持。
5. 媒体曝光：在某些情况下，将问题公开化也能引起社会关注，促使有关部门介入调查处理。
总之，在面对医疗纠纷时，患者应根据实际情况选择合适的解决途径，并积极维护自己的合法权益。
