处理医疗纠纷的程序在不同地区可能有所差异，但一般包括以下几个步骤：
首先，当发生医疗纠纷时，医疗机构应当立即组织相关专业人员对事件进行调查和评估。这一步骤旨在了解事情发生的原委，收集证据，分析是否存在过失或责任问题。
接下来是沟通与协商阶段。医院应主动与患者及其家属联系，说明情况，表达歉意，并就可能的解决方案进行探讨。如果双方能够达成一致意见，则可通过签订协议书等形式明确下来；若无法自行解决，则需进入下一步。
对于未能通过内部调解解决的问题，可以申请医疗事故技术鉴定委员会进行专业鉴定。该机构将根据医学专业知识及法律法规对案件作出客观公正的技术评估报告。
如患者或其家属不同意上述处理结果，还可以向卫生行政部门投诉，要求介入调查并提出处理建议；或者直接向人民法院提起诉讼，请求法院依法裁决。
在整个过程中，无论是医疗机构、政府部门还是司法机关，在处理医疗纠纷时都应当遵循公平、公开、透明的原则，并充分保障患者的合法权益。同时也要注意保护医护人员的正当权益，确保整个过程合法合规。
以上就是一般情况下处理医疗纠纷的基本程序，具体情况还需结合当地法律法规和实际情况来确定。
