医患关系的影响因素是多方面的，主要包含以下几个重要方面。

首先是患者方面的因素。患者对医疗知识的认知程度会影响医患关系。如果患者缺乏医学常识，对疾病的治疗过程和效果期望过高，当实际治疗结果未达预期时，就容易对医生产生不满。患者的心理状态也很关键，一些患者在患病后会出现焦虑、恐惧等情绪，这些负面情绪可能导致他们对医生的态度和言语较为敏感，容易引发医患之间的矛盾。此外，患者的经济状况也会产生影响，经济压力大的患者可能会对医疗费用格外关注，一旦觉得费用过高，就可能将不满发泄到医生身上。

医生方面同样存在影响因素。医生的专业技术水平是基础，如果医生的诊断不准确、治疗方案不合理，会直接影响治疗效果，进而损害医患关系。医生的沟通能力也至关重要，若医生不能耐心倾听患者的诉求，解答患者的疑问，不能用通俗易懂的语言向患者解释病情和治疗方案，患者就会觉得医生不关心自己，从而产生隔阂。医生的职业道德也不容忽视，个别医生存在收受红包、开高价药等不良行为，这会严重破坏患者对医生的信任。

医院管理方面也起着重要作用。医院的服务流程是否便捷、高效，直接影响患者的就医体验。如果挂号难、检查等待时间长、缴费流程繁琐等，会让患者感到不便和烦躁，容易引发医患矛盾。医院的管理制度是否完善，对医疗纠纷的处理是否公正、及时，也会影响医患关系。若医院在处理纠纷时偏袒医生，或者处理不及时，会让患者觉得自己的权益得不到保障，进一步激化矛盾。

社会因素也不可忽视。社会舆论对医患关系的影响较大，一些媒体对医疗事件的片面报道，容易误导公众，加剧患者对医生的不信任。同时，医疗保障制度的完善程度也会影响医患关系，如果医保报销比例低、报销流程复杂，患者需要承担较高的医疗费用，会增加患者的经济负担，进而影响医患关系。

综上所述，医患关系受到患者、医生、医院管理和社会等多方面因素的综合影响，要改善医患关系，需要各方共同努力。