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健康管理师考点资料:倾听技巧与观察技巧要点

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1、倾听技巧的要点

倾听不仅仅是认真和专心地听,还包括从听到的信息中了解对方的意图和情感,概括所听到和所理解的要点。

2、观察技巧的要点

观察的技巧主要是细心、全面和敏锐。

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