一年之计在于春,虽然今年新冠病毒肺炎疫情影响到我们很多原定计划的实施,但工作与学习可不能因此被搁浅哟!下面医学教育网小编接着为大家分享文章:2020年健康管理师健康管理服务营销单选练习题(一),一起来学习吧!
1、健康管理消费行为特征包括( )
A习惯型、经济型、理智型、盲自型、躲闪型
B习惯型、经济型、理智型、盲目型、固定型
C管理型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型
D计划型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型
2、消费者的购买决策过程的第一阶段是( )
A搜索信息
B识别需求
C备选方案评估
D选择购买
3、消费者的购买决策过程的第三阶段是( )
A搜素信息
B识别需求
C备选方案评估
D选择购买
4、市场营销中,取得市场长期成功的关键是( )
A市场营销的管理过程
B客户导向型的市场营销
C与客户建立良好的关系
D提供使顾客的满意的服务
5、服务区别于产品的特点有什么( )
A无xing、不可分割xing、恒定xing、 耐耗xing、客户满意度标准、客户认同度
B无xing、不可分割xing、稳定xing、 易损xing、客户满意度标准、客户认同度
C多形xing. 不可分割xing、不变xing、易损xing、服务标准、客户参与程度
D多形xing. 不可分割xing、不变xing、易损xing、客户满意度标准、客户参与程度。(备注:文中,xing = 性)
参考答案:A B C D D
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