精编考点：
21.意志：自觉地确定目的，并根据目的来支配自己的行动，克服困难以实现目的的心理过程。
22.意志的特征：意志行动是有目的的行动；与克服困难相联系（意志行动的核心）；以随意运动为基础。
23.一种比较持久、微弱、具有渲染性的情绪状态是：心境。
24.自觉性是意志的首要品质。
25.需要的分层：生理＜安全＜爱与被爱＜尊重需要＜自我实现。
26.趋避冲突：指人对同一事物同时产生相矛盾的动机，既向往得到它，又想拒绝避开它（想吃自助，又怕长胖）。
27.人格是决定一个人适应环境的独特的行为模式和思维方式，是个人比较稳定的心理特征的总和。
28.智力的个体发展来说：从出生到青春期——智力迅速增长；20～34岁——智力达高峰期。
29.性格与气质相比具有更大的可塑性。
30.智力正常：属于人正常活动的最基本心理条件，是心理健康首要标准。
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