《素问·汤液醪醴论》指出“精神不进，志意不治，故病不可愈。”历代医家还提出“善医者，必先医其心，而后医其身。”说明中医一贯注重情志因素在治疗和护理中的作用，情志护理也是中医内科护理的一个特色。
情志的异常波动，则使脏腑功能失调而产生各种疾病。所以，医护人员在治疗护理过程中，要认真分析病人的心理状态，作好情志护理。《灵枢·师传》指出：“告之以其败，语之以其善，导之以其所便，开之以其所苦。”对情志异常变化的病人，要做耐心细致的开导，安慰，解释工作，调动病人的积极心理因素医学|教育网搜集整理，防止不良情绪的发生，使病人保持良好而稳定的情绪，树立战胜疾病的信心，从而起到改变病人精神及身体状况的目的。正如《素问·上古天真论》所云：“恬淡虚无，真气从之，精神内守，病安从来。”
