第二节 护理管理学概论

一、护理管理的概念和任务

世界卫生组织（World Health Organization，WHO）给护理管理的定义是：“为了提高人民的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员、设备、环境和社会活动的过程。”我们给予护理管理的定义是：护理管理者运用管理学的原理和方法，通过计划、组织、人员管理、领导和控制的管理过程，协调人及其他资源，提高护理质量的工作过程。

二、护理管理的意义及特点

（一）护理管理的意义

护理管理是现代医院管理的重要组成部分。医'学教育网|整理护理管理的水平是医院管理水平的重要体现。科学的护理管理是提高护理质量的保证。在提高护理质量方面，管理与技术是相辅相成的，二者缺一不可。

（二）护理管理的特点

1.广泛性 广泛性表现在护理管理范围的广泛和参与管理的护理人员的广泛。护理管理的范围包括组织管理、人员管理、业务管理、质量管理等。参与护理管理的人员包括护理管理者以及各个部门各个班次的护理人员。

2.综合性 护理管理学除具有管理学的特点外，还受多种因素的影响。因此，护理管理既要综合利用管理学的理论和方法，又要考虑护理工作的特点和影响因素。

3.独特性 现代护理学已经发展成为一门独立的学科，随着医学模式的转变，护士的角色也由过去单纯的执行医嘱、协助医生进行诊断治疗，发展成为独立的进行护理诊断和处理人们现存的和潜在的健康问题。

三、护理管理的发展趋势

（一）管理思想的现代化

综观近几年管理学的发展，管理思想的转变主要表现在：①从重视工作、操作实施过程管理向不同层次、多元化管理转变；②从一维分散管理向系统管理转变；③从重视硬件管理向重视软件、信息管理转变；④从定性或定量管理向定性与定量结合的管理转变；⑤从经验决策向科学决策转变；⑥从短期行为向社会的长期目标转变；⑦从守业管理向创业管理转变；⑧从重视监督管理向重视激励因素转变；⑨管理人才从技术型的“硬专家”向“软专家”转变；⑩从博采西方管理理论向创建我国科学管理理论转变。

（二）管理体制的合理化

管理体制应适应社会发展要求。未来的发展，护理管理者应积极争取与职责对等的各种权力。

（三）管理人才的专业化

目前，护理管理的水平在许多方面还处于经验管理的阶段，因此急需提高科学管理和现代管理的水平。今后，对护理管理者的选拔和培养，除了专业技术的要求，将更加重视管理知识、技术和方法的要求。

（四）管理方法的科学化

护理管理者要结合专业特点，借鉴一些先进的管理方法，如全面质量管理、统筹法、优选法等，以推进护理管理科学化的进程。

（五）管理手段的信息化

管理手段的自动化，可以使管理工作达到经济、准确、及时、高效的要求，为管理现代化提供了重要手段。如医院信息系统的开发和使用。随着信息技术的发展，网络管理的自动化程度将进一步普及和提高。

（六）护理管理的内容趋向合理化 目前护理管理的范围是以医院为主，对于社区护理的管理涉及较少。但发展社区卫生服务，建立功能合理、方便群众的卫生服务网络，已是卫生事业发展的大趋势。