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煤炭总医院护士长赴港“取经”

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护理人员集中赴港接受培训,在本市医院尚不多见。煤炭总医院日前斥资数十万元选派全院23名护士长赴香港医院学习,提升护理服务水平。

据了解,这23名护士长将在香港尤德夫人那打素医院进行为期两周的培训,主要学习其先进的护理理念、护理文化与护理模式。

“打针、输液、发药”,人们往往以为这就是护士工作的全部,其实目前患者对护理服务的需求越来越高。在一些发达国家,护理已从单纯以疾病为中心的功能护理,向以病人为中心的系统化整体护理转变。煤炭总医院近几年不仅在学历上对护士提高标准,要求新进在编护士须是护理学硕士,而且还希望改进护理服务模式,体现出护理服务的人性化,要求护士的言行更合乎病人的健康服务需要,尊重病人权利,在细节之处体现“人文关怀”,大限度满足患者需求。

该院问卷调查显示,患者对护理服务满意率持续保持在90%以上。煤炭总医院期望通过此次培训,使患者满意率达到95%以上。

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