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操作前，双人核对医嘱，无误后方可执行。

携带医嘱、手电筒、压舌板至病床旁，评估患者口腔情况并向其解释。查对患者床号、姓名、腕带、病情、意识、心理状态、配合程度及口腔卫生状况。向患者及家属解释口腔护理的目的、方法、注意事项及配合要点。

同时，评估病室环境，宽敞、明亮，返回治疗室。

做好护士准备，着装整洁，修剪指甲，洗手、戴口罩。

做好用物用物准备，治疗盘内备：口腔护理包(治疗碗2个，分别盛漱口溶液和浸湿的无菌棉球18～20个、镊子、弯止血钳)、压舌板、吸水管、棉签、液体石蜡、手电筒、纱布数块、治疗巾。必要时备开口器。治疗盘外备：常用漱口液(根据病情需要选择)、口腔外用药(按需准备，常用的有口腔溃疡膏、西瓜霜等)、手消毒液。治疗车下层备生活垃圾桶、医疗垃圾桶。

备齐用物，携至患者床旁，再次核对患者床号、姓名、腕带。协助患者侧卧或仰卧，头偏向一侧，面向护士。将治疗巾铺于患者颈下，置弯盘放于口角旁。打开口护包，检查棉球数量。用棉球湿润口唇，协助患者用吸水管吸水漱口(有活动义齿者，取下义齿并用冷水刷洗，浸于冷水中备用);昏迷患者禁忌漱口，开口器从臼齿处放入。

按顺序进行擦洗，用弯止血钳夹取含有无菌溶液的棉球，拧干棉球。嘱患者咬合上、下齿，用压舌板轻轻撑开左侧颊部，擦洗左侧牙的外面。沿纵向擦洗牙齿，按顺序由臼齿洗向门齿，同法擦洗右侧牙齿的外面。嘱患者张开上、下齿，擦洗牙齿左上内侧面、左上咬合面、左下内侧面、左下咬合面，弧形擦拭左侧颊部。同法擦洗右侧牙齿。最后擦洗硬腭、舌面及舌下。

擦洗完毕之后清点棉球数量。再次协助患者用吸水管吸水漱口，将漱口水吐入弯盘，纱布擦净口唇。

打开手电筒再次评估患者口腔情况，口唇涂石蜡油或润唇膏，酌情涂药。

整理好用物，撤去弯盘及治疗巾。再次核对，协助患者取舒适卧位，整理床单位，交代注意事项。洗手、勾签医嘱并记录。

在整个操作中还需要特殊注意，昏迷患者禁止漱口，以免引起误吸。观察口腔时，对长期使用抗生素和激素的患者，应注意观察口腔内有无真菌感染。使用的棉球不可过湿，以不能挤出液体为宜，防止因水分过多造成误吸。注意夹紧棉球勿将其遗留在口腔内。传染病患者的用物需按消毒隔离原则进行处理。

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